文档介绍：员工管理员工管理课程大纲?知识经济时代成功法则?改变管理的理念?员工思维观念的了解?员工性格分析?员工行为分析?员工成熟度掌握?知识员工的管理?经理人员性格分析?经理人员行为分析?领导方式连续带?激励方法与技巧?领导效率的类别?员工的四种积极性?职业生涯变化曲线?案例练习改革开放不同时期经济发展特征’ 70 ’ 80 ’ 90 Y2K 开发商品贸易开发生产资料房地产/股票科技/知识/商业头脑劳动力财礼智力知识 + 人才年代特征致富手段知识经济时代的成功法则 1. 任何人都不会通过攒钱而变成巨富。 2. 有时成功的企业必须自我毁灭才能保全自己。 3. 除了剧烈的技术变革之外,还有两条道路能带来高增长率和高收益率的机会,即社会的不均衡与发展的不均衡。 4. 在通货紧缩的情况下使资本主义行之有效,要比在通货膨涨的情况下使之有效难得多。 5. 没有任何机构因素能取代个人创业精神成为变革的动力。 6. 把秩序看得高于一节的社会是不会具有创造性的;但是没有一定程序的秩序,创造性就会消失。 7. 以知识为基础的成功的经济要求政府在教育、基础设施及研究与开发方面投放巨资。 8. 在以知识为基础的经济中,对个人来说最大的未知数是如何在一个无终身职业可言的体制中拥有一种终身职业。知识经济时代的远景 ,科技,劳务,商品与人才以前所未有的速度,跨越国界寻求市场。 ,而以产业版图展示竞争力。 “殖民地”, 20世纪的“世界大战”, 21世纪将实验室与学术殿堂取代兵工厂和弹药库。 4. 决定竞争优势的不再是有形疆土与自然资源,而是知识与创新,无国界的经济活动与无所不在的国际网络变成新主流。 5. 智能型产业将跃居领先地位,科技与人文的结合为人类的新努力方向。 6. 知识型员工,知识型工作,知识型工作体系构成新的知识工作价值链。 7, 人才的希缺性,巨大的增殖空间性,高回报性使得人才的竞争成为最剧烈的竞争。改变管理的理念和态度旧风格 n稳定的企业结构 n强调控制/汇报 n等级制和授权制 n封闭式的/从上至下的交流 n以角色为中心 n程序与制度 n前后一致性 n以服务时间的长短论赏 n个人责任/负责制 n不愿承担风险/进行变革 n侧重内部 n高层规划/中层协调/下层执行新风格 n动态的适应性强的企业结构 n注重目标/成就,权力下放 n经理是凝聚力的核心 n三百六十度全方面 n以目标/战略为中心 n工作进程的效率/管理 n个性发展 n以工作成果论赏 n团队协作精神 n接受挑战/不断适应新环境 n侧重市场 n战略方向和规划一致钱伯斯语录?新经济规则不是大鱼吃小鱼,而是快的吃慢的。?要想持久成功,必须始终把手指搭在客户的脉搏上。?企业陷入困境两大原因:一是远离客户,二是远离员工。?合作比竞争要好,因为合作允许公司以更快的速度进入市场,而尤其重要的是,合作会使饼变得更大。?工业已退出牛仔时代,在那个时代,牛仔们随便开枪射,这对客户、股东和市场来讲非常可怕。在新时代, 你需要加入许多人性因素,并注重基本业务。?在两年以后,任何网络厂商的命运都是未知的。如果你不能正确理解数据网络技术是未来经济的关键,你将被历史所淘汰。案例-贴近员工,员工至上有哪家公司让总机小姐和秘书成为百万富翁了?思科。世界上最“自由”、最富有的雇员在哪?思科。钱伯斯有一个理念: “使企业陷入困境的有两大原因: “一是远离客户,二是远离员工。”在思科, 40% 的股票掌握在员工手中,他们既不是经理, 也不是副总裁或主管,而是普通的个人投资者。股票大大增强了公司的凝聚力和战斗力。在思科,由于实行网上办公,员工没有一般外企的“坐班”,不签到,不打卡。经理甚至不知道公司员工在哪里,员工也不关心经理身处何方。大家以效率为本,以成绩为先。思科的假期也很特别,一般的公司都分事假、病假和休假, 而思科只有“不来上班的时间”,一年给你多少天这样的时间,不需要向公司说明是病假还是事假。可以攒在一起休, 也可以随机休。出差都是实报实销,公司只是告诉大家,省着点儿用,但怎么用还是个人做主。 Case 1 成功经理的管理法则佛有五只眼肉眼——看人相慧眼——识人材法眼——辨忠奸天眼——观国运佛眼——渡众生经理有五只眼慧眼——识人材天眼——晓市场智眼——知兴替睿眼——明管理慈眼——济穷困员工的性格与职业选择—心理学分析 1、操作型此类人天生手脚灵活,喜爱并善于摆开研究物品,适合选择安装、维修工程师、实验室等需要较高动手能力的职业。 2、研究型这种人喜欢独处,抽象思维能力强,善于用象征符号和观念思考爱好智力活动,宜选择分析员、医药、电脑程序设计等工作。 3、艺术型此类人感受性强,情感丰富多