文档介绍：摘要二十一世纪以来,系统开发和实施不断趋于标准化,更加复杂、耗资量更大的信息系统维护过程逐渐成为业关注的焦点。系统的维护效率不仅关乎到维护工作的顺利进行和维护成本的降低,而且关乎到企业信息系统的正常运作和企业业务的顺利进行。而对于低忱唇玻捎谙低掣痈丛印⒐δ芨臃痹樱裕の侍饩透油尽管这些年来,相关的研究越来越广泛、越来越深入。但是有些问题还需要进一步研究和探讨,例如:如何更好的划分维护阶段す讨猩婕暗侥男┫喙氐淖试这些资源是如何影响维护效率和效果的鹊取本文首先研究了低澄す毯臀す讨猩婕暗降南喙鼗∽试矗蝗缓螅对低程氐悖⒘艘桓鲎酆峡悸橇宋す毯臀す讨兴婕暗降幕∽试的模型,并对模型中各个部分进行详细的分析;再通过对上海轮胎集团和白猫集团的低澄す痰姆治觯徊铰壑ち烁媚P偷恼沸裕蛔詈蟾隽吮疚难芯恐写嬖的问题和需要进一步研究的方向。本文给出的模型,不仅考虑到维护过程,而且充分重视基础资源对维护效率和维护效果的影响。不仅在理论上分析了基础资源在维护过程中的重要作用,而且也对企业进行低澄すぷ骶哂兄傅家庖濉关键字:系统维护模型,∽试中文图书分类号:.复旦大学硕士论文出。基于标准的低澄つP脱芯,
.:.复旦大学硕士论文基于标准的低澄つP脱芯/—籺瓵琤:
,低车玫皆嚼丛蕉的企业的重视,而且大部分企业已经或正在实施低骋源俳笠瞪擞P实提高,并进一步提高企业的竞争力。低呈凳┏跗冢捎诩际醪怀墒臁⒕椴还坏多种原因,实施成功率很低。但随着实施开发阶段走向成熟,,复杂的维护过程等因素都使得很多企业对实施低惩系统维护问题得到人们的重视以后,越来越多的人开始研究系统维护相关问题,并形成了各种有关系统维护的标准和模型。其中,对业系统维护影响比较大的两个国际性标准是/软件生命周期标准和Ⅲ—软件维护标准。/标准把软件生命周期分为三大组成部分:生命周期基本过程、生命周期支持过程和生命周期组织过程。,作为软件生命周期的组成部分之一,在该标准中被列为生命周期基本过程之一,该标准也从过程运作的角度对这个阶段进行了分析。该标准中,维护阶段是在组织过程的管理下和支持过程的支持下完成的。但是该标准并没有明确说明各个阶段是如何获得各支持过程的支持和各组织过程的管理和支持的。标准是软件维护标准,是一个专门针对软件维护阶段的。该标准将软件维护过程分成七个阶段。并对各个阶段从输入、处理、控制和输出的角度进行了分析。尽管该标准对整个软件维护过程各个阶段进行了详尽的分析,但是并没有对各个阶段的参与人员和人员的任务进行分析,而且该标准中没有明确指出支持过程和支持过程对基本过程的支持性作用,也没有考虑到管理等相关因素对维护过程的影响。尽管这两个标准是很多软件企业参照的标准,而且大部分内容也适用于低车维护问题。但是对于复杂的低忱唇玻湮の侍飧油怀觯す躺婕暗囊素更多。系统维护过程中涉及到各种基础资源,如人力资源、软硬件资源等等,这些资源对企业低澄す棠芊袼忱卸加泻艽蟮挠跋欤桓呒豆芾聿愣晕す痰支持是保证维护过程顺利进行的重要因素之一;软件提供商和咨询等第三方服务企业对企业す痰闹С忠彩怯跋斓狡笠滴す毯臀ぶ柿康闹匾R蛩刂唬谡两个标准中都没有提到这些基础资源对低澄す痰挠跋欤挥薪庑┗∽源与维护过程联合在一起进行考虑,而其他的相关研究也比较少。对企业来讲,
萋《蚓‘、次’赫坩け腺逫⋯“/.研究问题和思路埘!,一型研究这方面的研究以提高企业维护过程中对相关资源的管理效率,进而提高企业低的维护效率。针对节中存在的情况,本文主要研究以下问题:●如何更好地划分企业信息系统维护阶段●有哪些基础资源影响企业低车奈す●这些基础资源如何影响企业低澄す·企业低澄す讨校Ω萌绾巫酆峡悸腔∽试春臀す本文在对两个软件维护标准进行分析的基础上,、组织和环境三个方面进行了分析。在对维护过程中相关基础资源进行分析的基础上,得出综合考虑低澄す毯虴系统维护过程中涉及到的基础资源的低维护模型,并对模型中涉及到的各个部分进行详尽的研究和分析:维护过程各个阶段涉及到的主要任务;∽试吹谋匾P裕咐治霾糠通过对企业低呈О芎统晒Φ墓讨兴得髌笠祷∽试炊云笠礒系统维护过程的重要影响,以及,在企业低车奈す讨校哉庑┳试吹某浞钟τ煤陀行Ч理的重要性。图进一步说明了本文的研究思路和组织结构,以及各个章节的主要内容。~软件维护案例分析图本文研究思路和组织结构第五章第六章周期研穷缛貉杏胁出。讨捍研究せ∽试囱芯复旦大学硕士论文基