文档介绍：前台文员岗位职责_前台文员工作职责前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,邮件处理、重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误,等工作。前台文员岗位职责有哪些呢?下面是学识网小编整理的前台文员岗位职责,欢迎阅读。篇1:前台文员岗位职责工作职责:1、负责公司前台接待工作。2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。技能要求:1、对办公室工作程序熟悉2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;5、熟练使用各种办公自动化设备;6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。篇2:前台文员岗位职责1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。篇3:前台文员岗位职责1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务看了前台文员岗位职责的人还看了: ***员,由总经理提名,董事会聘任,是总经理的助手,下面学识网小编给大家带来副总经理岗位职责范文,供大家参考!副总经理岗位职责篇一一、在公司总经理的领导下,全面主持商场各项工作。二、组织贯彻执行公司的各项规章制度,维护商场的正常经营秩序。三、组织制定商场内部各项管理制度。四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。七、及时掌握商场销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。八、协调与供货商的工作关系,随时随季做好商品的调整与更换。九、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见。十一、监督商场内部财务管理,协同会计部及财务部做好对供货商的结款工作。十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。十三、落实公司大型公关与促销活动,组织本楼层品牌的促销活动。十四、作为楼层安全、消防第一责任人,配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。十五、负责商场内财产的合理使用与调配。十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作。十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。十九、完成领导交办的其它工作。副总经理岗位职责篇二1、认真贯彻执行党和国家政府的方针和政策,执行上级主管部门的指示和公司决议。2、根据公司工作计划,组织制订实施物业、医疗工作计划,建立健全各项规章制度,不断提高科学管理水平。3、实行岗位责任制;督导所属各部门职员一切职责的执行、落实。4、关心所分管部门职工的思想、生活、工作,培养提高他们的政治素质和业务素质,对职工进行职业道德教育,树立为教学、科研、师生员工服务的思想,增强责任心,尽职尽责搞好各项服务工作。5、领导并搞好校园绿化、环境保洁、学生宿舍、医疗保健卫生、计划生育等工作,配合学校搞好校园文明建设,努力改善师生员工的生活、工作、学****环境。6