文档介绍：基于下一代移动互联网客户的服务质量管理研究摘要下一代网络姆⒄埂⒐诘谌贫ㄐ诺募唇ǖ嚼春泄乱淮チM的全面实施,都对下一代移动互联网中的热点问题一服务质量管理的研究提出了非常高的要求。当前电信运营商正大力推广如、、雀髦衷鲋狄滴瘢庑┮滴竦目U都需要考虑如何对这些业务提供满足客户要求的端到端的服务质量,端到端的服务质量是业务开展的必需条件。从网络的角度来看,端到端的业务涉及到网络的各个层面。因此服务质量管理研究,也要分别从网络的各个层面考虑。网络各个层次之间、对等层次之间都存在服务与被服务的关系,因此就存在服务质量的概念。应用层是传输层的服务用户,传输层是网络层的服务用户,而网络层是传输层的服务提供者,传输层是应用层的服务提供者。服务质量不只局限于网络层,它存在于网络的各个协议层次之间,只要有服务的地方就势必有服务质量的概念。服务质量管理研究的一个发展趋势是多种技术的结合,即多层次,多平面的服务质量研究相结合,研究各层、各面之间的交互作用,将各种服务质量管理机制综合起来,改善下一代移动互联网的服务质量。北京实绱笱Р┦垦宦畚基于下一代移动互联网客户的服务质置管理研究
论文根据国际标准化组织提出的互联网体系结构,基于下一代移动互联网客户对服务质量管理进行了深入研究。论文首先从目前国际上服务质量研究的热点,网络层的服务质量管理研究入手,基于端到端的服务质量,针对客户服务质量的相关需求,对访问网管理架构进行了深入的研究,在核心网扩展了协议标准,有效地结合了—,尤其通过服务质量对象选项挠τ茫优化了下一代移动互联网协议,将访问网和核心网在服务质量管理机制上有机结合,将下一代移动互联网协议的信令管理机制和服务质量信令管理机制有机结合,达到了端到端的服务质量有效管理的目的。其次,论文从目前国际上服务质量研究的新热点,传输层的服务质量管理研究入手,基于端到端的服务质量,针对客户服务质量的相关需求,基于我们在网络层中使用的服务质量对象选项岢隽艘恢諵—椤5谌畚拇酉乱淮贫チM应用层面入手,不再从网络本身,而是从服务等级协定芾砗客户关系管理慕嵌龋忻嫦蚋纳瓶突Х裰柿康氖萃掘算法的深入研究。多层面地、系统地解决下一代移动互联网客户的服务质量管理问题。本文的创新点主要体现在以下几方面:岢隽朔植愕囊贫硎鞴芾砑芄删行У丶忧苛服务质量的管理机制,加强了网络对移动客户切换的管理,提高了下一代移动互联网客户的数据速率,降低了数据包的丢失率和传输延迟。基于下一代移动互嗟塑窒生塑竖箜堕墨鲎堡婴塞北京邮电大学博士学位论文
移动代理树管理架构或移动代理扁平管理架构,将协议男帕罟芾砘坪头裰柿啃帕岢隽艘贫肀馄焦芾砑芄诜裰柿抗芾淼中引入扁平化管理的思想,优化了分层的移动代理树管理架构,可根据网络管理人员的需要,在访问网中进行有效的设置。诜梦释校莘植愕囊贫硎鞴芾砑芄删移动代理扁平管理架构,优化了协议标准。诤诵耐┱沽薘楸曜迹行У亟岷狭薼猅访问网和核心网在服务质量管理机制上有机结合,对端到端的服务质量进行了有效地管理。逊裰柿慷韵笱∠τ玫较乱淮移动互联网协议协议敝校乱淮贫チM理机制有机结合,达到了端到端的服务质量有效管理的目的。岢隽艘恢只诜裰柿慷韵笱∠畹腝—椋淹层中使用的服务质量对象选项τ糜诖淇制协议,对协议和协议进行了优化,和本文提出的网络层面上的服务质量管理机制有机结合,多层面地、系统地解决下一代移动互联网客户的服务质量管理问题。臃竦燃缎管理和客户关系管理慕嵌龋提出面向改善客户服务质量的数据挖掘算法。进一步优化遗传算法,快速灵活地实现移动客户行为的聚类分析,从而有针对性地议北京邮电大学博士学位论文基于下一代移动互联网客户的服务质量管理珂
改善服务质量,为电信运营商提供科学决策的有力支持。论文的内容和章节安排如下:第一章为绪论,主要介绍论文的研究背景、研究现状、研究意义第二章从网络层面上对下一代移动互联网客户的服务质量管理进行了深入研究。第三章从传输层的层面上对下一代移动互联网客户的服务质量管理行了深入研究,和本文提出的网络层面上的服务质量管理机制有机结合,多层面地、系统地解决下一代移动互联网客户的服务质量管理问题。第四章从下一代移动互联网应用层面入手,不再从网络本身,而是从服务等级协定芾砗涂突Ч叵倒芾的角度,进行面向改善客户服务质量的数据挖掘算法的研究。第五章是总结和展望。关键词:管理服务质量分层的移动代理树管理架构移动代理扁平管理架构服务质量对象选项数据挖掘和主要创新点。北京邮电大学博士学位论文基于下一代移动互联网客户的服务质曩管理研究
些重堂皇盔兰竖主兰埔Ⅶ’豠廿铆鷅耐协甌仃彻￡琣C璷苎王壁垫要壁旦查生堕堡笠堡墨笪型型塑.Ⅳ印印甉璭瞖璴璭,,、‘.。..秎阛甌。琲
猅,妇似痑鷅皁灰瞞甋塞堂皇奎兰苎主堂些堕兰苎士冶诘胬锉诙椴椤晁苁抵亓矿涡捅と甉耯印疧甒餭,猅Ⅵ血甇印,遫’也琧工ⅱ鬳騦