文档介绍：绩效管理与卫生系统绩效评价*OUTLINE绩效管理的内涵绩效管理的基础与流程2000年世界卫生报告*绩效管理的内涵*研讨绩效管理是什么?绩效管理不是什么?*绩效管理不是什么绩效评估简单的任务管理评价表寻找员工的错处,记员工的黑帐人力资源部的工作迫使员工更好或更努力工作的棍棒只在绩效低下时使用一年一次的填表工作对事不对人……*绩效管理是什么?是对绩效实现过程各要素的管理,是基于企业战略基础上的一种管理活动是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织目标以及战略的一种正式管理活动是在目标与如何达到目标达成共识的过程,以及促进员工成功地实现目标的管理方法*绩效的含义完成工作的效率与效能员工的工作结果,是对企业的目标达成具有效益、具有贡献的部分个人知识、技能、能力等一切综合因素通过工作而转化为可量化的贡献,包括有形和无形两部分事物运动过程所表现出的状态或结果,包含质和量两方面…….*绩效绩效=做了什么(实际结果)+能做什么(预期结果)“绩”是指业绩,即员工的工作结果“效”是指效率,即员工的工作过程绩效是指那些经过评价的工作行为、方式及结果*绩效的定义具有一定素质的员工围绕职位应负的责任所达到的阶段性结果达到过程中的行为表现*绩效分类员工绩效是指员工在某一时期内的工作结果、工作行为和工作态度的总和组织绩效是指组织在某一时期内,组织任务完成的数量、质量、效率及盈利状况两者既相互区别又密切联系,在研究员工绩效时,必须考虑组织因素