文档介绍：:..ktv保安的规章制度篇一:ktv保安部规章制度ktv保安部规章制度一、保安员仪容仪表要求(1)按要求着公司统一配发之工作服,工牌。(2)不留长发、胡须、不染彩发,不戴耳环、项链;不许穿内衣裤到公共场所(4)不许穿拖鞋上班。二、KTV保安岗位职责:1•完成主管(值班)分派工作,确保所管区域内安全。2•认真完成站岗、值勤巡逻任务,认真填写当班记录。3•维持好KTV场所的治安秩序,防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生,要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。4•密切注意门店场内动向,防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视,发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯,保护酒店和客人生命财产安全。5•场内若发生事故,如火警、爆炸等,要稳定客人,及时抢救并组织疏散客人离开现场,防止事态扩大。6•向接岗人员交待清楚岗上情况。7•完成上级交派的其他工作。三、职业道德规范(1)热爱本职,忠于职守。(2)遵纪守法,勇于护法。不计得失,乐于奉献。文明值勤,礼貌待人。(5)廉洁奉公,不牟私利。四、交接班制度(1)值班人员要坚守工作岗位,未经批准不得擅离岗位,确有急事需要离岗时,应向领导报告,由领导安排接班人员接班后,方可离岗。(2)按时交接班,接班人员应提前五分钟到达岗位,接班人员未到达时,当班人员不得离岗。(3)接班人员要详细了解上一班的值班情况和本班应注意的事项,应做到“三明”,即上班情况明、本班接办的事情明、物品、器械清点明。(4)交接班人员在下班前必须填写好值班记录,应做到“三清”,即本班情况清、物品器械清、交接情况清。(5)当班人员发现问题要及时处理好,如不能移交给下班的要继续处理完毕后,方能离开。(6)交接班时要做好值班记录并签名。不得在值班记录上随意乱涂,乱画。(7)值班记录月底统一上交分管主管(罗亚)。五、工作记录制度(1)当班保安员应如实、认真、工整填写《保安员执勤情况记录表》。(2)执勤保安员要认真详尽将值班情况、可疑问题、特别待办的任务等逐项向下一班执勤保安员交接,做到交接手续规范、完整、准确。六、巡逻岗位职责:1•巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位,并配合当值负责人处理安全问题。2•巡逻时不得长时间停留在某一处,不得使用客用设施,不得进入营业区域、前台及其办公室。3•除接报外,不得进入服务员工作间。4•没有部门经理或主管批准或协调,不得擅自查房、进房。5•熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。6•巡逻时检查各处消防设施是否完好,发现损坏应及时报告。7•熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。8•遇火警时沉着冷静,要立即报告直属上级及当班负责人,并组织现场有关人员积极查找火源,根据现场情况采取有效措施灭火。9•检查紧急出口是否处于畅通状态。10•检查楼层施工人员工作,排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。□•如遇可疑人员要盘查,注意醉态客人的动向。12•遇偷盗情况须及时报保安部当值主管,把盗贼捉拿,经询问后,即送当地公安机关处理。13•遇滋扰现象,应劝阻其有关人员离开酒店。14•巡逻中遇客人应站立让路向客人问好o15•密切注意有无破坏门店之设施行为。,不得与各部门员工交谈。打架事件楼面工作人员与保安部配合的应急方案1・楼面各部门员工一旦发现或察觉某客人有打架、闹事苗头,应立即通知所在区域较近的保安,保安得知后立即通知保安队长和保安经理,作快速防备控制处理,保安经理也要通知总经理,同时视情况决定是否通知派出所2・,先进行调解,控制场面,避免恶化,,楼面负责人应用最快的方法向其说明客人故意闹事的原因,,、水杯、酒瓶等物品尽快收拾干净,、钱包等物品时立即上交妥善保管7•闹事现场(一般指包房)没有公司管理人员的批准,服务员不得进行清理现场,,保安员和服务员所讲的经过要基本一样,要事先及时沟通好,、副总经理、保安主管职务级别之外,其他工作人员都无权直接控制、,员工应冷静,及时向房间客人解释,送上蜡烛,同时防止跑单情况发生当客人饮醉酒,呕吐物满地都是或发酒疯时,