文档介绍：目录第一章大丰港奥特莱斯简介 2第二章大丰港奥特莱斯文化 3第三章公司组织机构 4第四章各部门职能及岗位职责 5第一节各部门职能 5第二节各岗位的工作职责 8第五章运营管理制度 27第一节店铺运营管理制度 27第二节品牌撤柜实施流程制度 32第三节电子屏管理制度 33第四节广告宣传管理制度 34第五节印刷品印刷流程管理制度 3637第六节商品退换制度 38第七节品牌进场装修管理制度 40第八节接待投诉、咨询服务规程 4344第六章人事行政管理制度 48第一节员工招聘管理制度 48第二节培训管理制度 51第三节员工考勤管理制度 53第四节人员调动管理制度 56第五节员工离职管理制度 59第六节考核管理制度 61第七节薪酬管理制度 71第八节会议管理制度 76第九节文件管理制度 79第十节档案管理制度 81第十一节印章管理制度 85第十二节员工出差管理制度 87第十三节公司车辆管理制度 89第七章安全管理制度 91第八章物资采购管理制度 94第九章财务管理制度 9797第一节财务管理制度总则 9797第二节收银管理制度 第三节货币资金管理制度 第四节发票管理制度 第五节VIP储值卡管理制度 第六节会计核算管理制度 第七节固定资产管理制度 第八节物资管理制度 第九节商品管理制度 第十节会计档案管理制度 附表: 第一章大丰港奥特莱斯简介大丰奥特莱斯贸易有限公司位于大丰港莎士比亚小镇,是江苏大丰海港控股集团公司旗下的一家大中型国有全资商业零售批发企业。2012年10月奥特莱斯国际名品展示中心成立,主要经营国际一、二线品牌的商品。大丰奥特莱斯国际名品展示中心是大丰市委市政府大力实施三港联动和港城建设的一个重要项目,也是我市“旅游兴市”的战略项目,对提升大丰港旅游形象,集聚人气和促进就业有积极影响,同时极大提升了港区现代服务业的发展水平,有力促进了港区经济的繁荣发展。奥特莱斯国际名品展示中心依托欧式风情广场、英伦风格建筑和精致典雅装饰,集聚PRADA、VERSACE、I等25个国际一线品牌,CK、、GUESS等64个国际二线品牌。展示中心由国际一线品牌单店区、国际一线品牌综合馆、国际二线品牌单店区、欧洲生活馆、综合区组成。该中心涵盖旅游、集散、观光、购物、市民文化中心、影视基地、度假、婚庆摄影基地等多项功能,囊括吃、住、行、游、购、娱等旅游消费新概念,必将成为大丰旅游板块的核心领地,并与大丰市的其他旅游资源形成有效互动,为大丰市现代服务业发展添上浓墨重彩的一笔。。第三章公司组织机构高管层中层管理基层管理操作层总经理运营总监财务部经理运营部经理行政主管人事主管区域主管客服主管总账会计劳动人事专员行政专员店员品牌顾问客服员企划专员出纳会计仓库管理员信息管理员综合事务部经理企划主管运营专员 第四章各部门职能及岗位职责第一节各部门职能一、总经办(一)执行港城置业公司的决议,负责拟定公司总体发展规划及实施与管理;(二)向公司提出经营预算和费用预算;(三)向港城置业公司报备组织系统表,人员编制和工资总额计划;(四)根据港城置业公司规定,决定本公司部门层及以下人员的任免与奖惩;(五)向港城置业公司提出营业状况和财务状况报告;(六)审定综合事务部门所制定的各项管理制度和员工手册,包括人事制度、规章制度、薪酬福利及各岗位责任等内容的审定;(七)负责督导营运部负责督导运营部、综合事务部、财务部等部门的各项工作和事务;(八)亲临现场处理本公司紧急事件,确保奥特莱斯国际名品展示中心正常运作;(九)保证员工和客户在公司内的安全;(十)抓好本单位的现场管理、营运管理、人事管理、商品物资管理、财务管理和企业文化建设。二、综合事务部(一)向总经办负责;(二)组织统筹与管理和监督公司行政、人事管理;(三)协调与支持、配合公司各部门行政开支的管理工作;(四)协调配合公司各部门行政方面的工作;(五)制定公司办公费用总开支的计划,并加以调控;(六)负责公司的行政、人事工作;(七)负责公司各项规章制度编制、落实与执行;(八)整理建立公司的档案,统一公司的公文格式;(九)对外协调好政府劳动管理部门的关系;(十)负责日常的接待工作;(十一)编写制定公司人事管理制度;(十二)组织统筹公司人力资源开发及聘用工作;(十三)负责组织、统筹公司各部门对员工进行考核工作;(十四)做好员工到任,离职的交接工作,确保各个岗位的工作交接正常;(十五)制定公司培训计划及建立完善培训体系;(十六)协助各部门编制业务培训实施计划;(十七)组织统筹监