文档介绍：大信新都汇招商培训计划及内容
第一部分招商培训计划
类别
序号
培训内容
主讲
培训
日期
备注
开场
1
招商培训学****动员
谭
3-10
招商培训及招商工作的必要性、重要性
2
商业招商培训及招商工作的重要性等
3
招商培训学****内容概述
范
4
大信新都汇招商实施计划简介
基本
素质
5
招商人员必备的职业素质
马
形象、心态、职责
6
招商人员的自我形象设计
市场知识
7
中山概况(含中山规划及政策动向)
马
3-11
了解中山政府、经济、规划、消费市场潜力、房地产动态及竞争项目概况
8
中山主要经济指标
9
中山商服物业及零售业特点
10
中山房地产市场及竞争项目概况
零售
基本
知识
11
零售行业介绍
谭
唐
3-12
麦当劳、肯德基
联华超市、苏果超市、农工商、苏宁、五星等国内外知名零售企业简介
12
商圈介绍
13
零售业态介绍
14
商业店铺
15
零售业种介绍
16
商业客户介绍
17
连锁超级市场、便利店术语规范
18
部分国内外知名零售企业简介
唐
3-13
基本技能
19
如何开发客户资源及信息管理
马
3-14
招商实战经验交流
招商案例分析
20
如何进行成功的客户谈判
21
如何进行客户跟踪
实战演****br/>22
现场招商会的组织与实施
马
3-15
招商现场演****及演示
23
商家拜访
24
大信新都汇招商计划学****及实施
项目知识
25
大信新都汇项目概况
范
3-16
有关大信新都汇项目概况及招商政策基本内容
26
大信新都汇工程进度计划
27
大信新都汇招商范围
28
大信新都汇招商政策(租金、优惠政策等)
29
大信新都汇招商合作方式及合约签订
谭
第一太平
3-17
招商合作方式、交房标准及后期经营管理内容
30
物业管理内容
31
经营管理内容
32
经营管理(含物业管理)收费标准
33
大信新都汇交房标准
34
大信新都汇项目手册学****招商资料)
备注
一、培训时间:以上培训时间为每日上午8:30-9:30,下午17:00—18:00;
二、培训对象:招商部所有成员及全体销售代表参加。
三、培训时间及内容若有调整则即时通知。
第二部分招商培训内容
第一章基本素质
主讲:谭
第一节招商人员必备的职业素质
招商人员必须具备以下几方面的条件:
①必须遵纪守法,廉洁奉公,忠于公司,恪守职责;
②有高度的责任感和强烈的进取精神与事业心;
③受过良好的专业技术知识的培训,有较高的专业技术水平;
④具有一定的谈判技巧和实践经验,能在坚持原则的基础上,采取灵活和创新的谈判,最终达到原则的要求;
⑤有较强的判断能力和逻辑思维能力,视野广,思维敏捷,善于决策;
⑥知识广博,语言表达能力强,有一定的招商对象语言基础;
⑦公关能力强,善于把握对方的意图;
⑧身体健康,气质好。
第二节招商人员的自我形象设计
一、微笑
人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?
以下是几种训练微笑的方式。
②一边上提,一边使嘴充满笑意。
①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提:
2.
②双手按箭头方向做“拉”的动作,一边想象笑的形象,一边使嘴笑起来。
①把手举到脸前:
1.
或者,人在说“七”、“茄子”、“威士忌”时,嘴角会露出笑意。如果我们用微笑对待他人,得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。
②随着手掌上提,打开,眼睛一下子睁大。
①手张开举在眼前,手掌向上提,并且两手展开:
3.
二、仪表要求
大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间,如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话,有可能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到轻松、愉快。
[男职员]
男职员在仪表方面应注意以下事项:
[女职员]
女职员在仪表方面应注意以下事项:
三、工作时保持自身良好的仪态
工作中大家应注意自己的仪态,它不但是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出一位金基员工的工作态度和责任感。
[站姿]
[女职员]
说明:入座前应先将裙角向前收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿