文档介绍：网络营销部门管理制度公司研究决定从2012年5月正式成立网络营销部门,直属总经理领导,为了更好地管理网络营销部门及激励营销人员,特制订以下规章制度:一、部门职能:1、以互联网为信息通信基础,运用电子商务技术开展网络在线商品交易业务。2、负责公司业务网站的开发、建设及使用管理。3、了解同类商品的信息,提高本公司网上商品销售的市场竞争力。4、负责网上交易商品的配送工作。二、基本行为规范:1、遵守公司规章制度,维护公司信誉,严守公司秘密。2、忠于职守、服从工作安排,不得敷衍塞责。如有不同意见,应及时讨论,讨论后,经上级主管领导决定后,应立即遵照执行。3、充分发挥主观能动性、积极提高工作效率,业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。4、同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。5、及时回复客户要求,认真解答客户技术疑难,力求客户满意。6、上班时间不得从事与工作无关的其他事情。三、工作岗位职责网络营销部负责人岗位工作责任1、在公司总经理的领导下,主抓网络营销日常工作。2、组织编制企业方向、新产品推广、重要关键词修改推广规划及年度新产品推广计划,编制新产品推广计划并组织实施。3、组织产品信息整理、关键词挑选,编制关键词详细信息,确保产品信息文件齐全、正确统一。4、抓好部门人员思想教育、抓好网络营销管理人才培养,网络营销队伍的管理。分阶段培训部门员工相关网络知识。有计划的推荐引进、培养专业技术人员,搞好业务培训作。5、组织抓好产品信息档案管理,严守产品推广关键词机密。网络营销专员岗位工作责任1、负责公司网站管理维护、信息更新、网站优化和销售辅助工作;负责公司在互联网上的品牌宣传、产品推广及市场营销。2、认真学习公司产品知识,把握好产品推广的精确方向与产品关键词,做好关键词推广3、要对拍摄好的商品图片进行图片处理,负责公司网上交易平台的操作管理和产品信息的发布4、通过旺旺在线接待顾客,接听顾客来电咨询,做好售