文档介绍：中南大学
硕士学位论文
中州分公司化学品氧化铝产品质量管理研究
姓名:樊荣光
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:徐选华
20061101
摘要随着我国成功加入世贸组织,中国日渐融入世界经济体系,阑内处于优势地位,光靠价格战是难以取胜的。必须要在质量上下工夫。市场竞争就是质量竞争。质量汪越来越成为企监发震,参与竞争甚至是生存的关键,要保证产品和服务的质量,就必须建煦完善的质凝保证体系帮持续熬质壁改进摄制,形成企监独特斡康量文偬。中州分公司作为一家化学懿氧化铝生产的新兴企北,从建厂初期震量保诞过程中不断麓透行凄爨改进,使企她的产品瑷墅一壹缀好豹化学品氧化铝的质量管理情况及产品质量的现状进行了分析,提嫩了还介绍嬷柿抗芾怼Ч芾怼嚣格码及相关理论。通过分析中州分公司化学品氧化铝的质量管理现状,针对具体问题提金堑也露浆着更热激爨鳇全球化全方盈竞挚,泰场竞争妥趋激黧。尤其是价格竞争愈演愈烈;一些明智的企业融经意识到,要想在竞争中就一直非常重视质量的过程控制,并在年建立逑担满足了顾客与社会的要求,本文震点结合质悬管理理论对中州分公司改进中斓分公司化学品氧纯铝的质量管理的策略,主要有茸标管理、质量检验、不合格品控制等方面;并提出了质量管理改进方案。本文出了相成的对策。关键溺质量体系,质量改进,孛舞止荆Ьа趸
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:乏竺垒年二月剑作者签名:堡墨幺原创性声明关于学位论文使用授权说明含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共权保留学位论文,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论本人声明,所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了论文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定,S文的全部或部分内容,可以采用复印、缩印或其他手段保存学位论文;学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。
第碌悸选题的背景及意义质量是企业永恒的主题,是企业实现持续发展,在未来竞争中取得胜利的法宝⋯。由于世纪生产力的不断发展,特别是少数经济大国的崛起,使得国际市场的竞争日益激烈,任何国家的产品和服务,如果达不到国际质量的水准,就难以在国际竞争中取胜。质量管理专家预言:“世纪是质量世纪,在世纪的经济大战中,质量好坏决定了竞争能力的高低,质量将成为和平地占领市场最有力的武器,成为社会发展的强大驱动力”。随着科学技术的进步和经济的发展,化学品氧化铝的应用范围越来越广,它广泛地应用于化学、医药、催化剂及其载体、橡胶、颜料、造纸、耐火材料、绝缘材料、填充材料、陶瓷等各个领域,其中用量最大的要数它用作填料以及用于生产铝化合物的原料。目前中州分公司采用强化烧结法生产氧化铝工艺,所生产的氢氧化铝和氧化铝产品具有白度高、铁含量低的特点。中州分公司为充分发挥烧结法工艺优势,于年开发生产了干白氢氧化铝产品,年又研制并成功开发出高自氢氧化铝和细白氢氧化铝产品,目前已拥有、、—猰—认盗谢费趸敛贰2⑿纬赡瓴蚨只费趸恋纳模。其主导产品用于人造大理石的填料的氢氧化铝,在国内人造石市场中占据%以上份额。并出口美国、日本、韩国等八个国家和地区。随着产品品种的增加和产量的迅速扩张,产品的质量问题和客户的质量反馈也明显增加,尽管中州分公司于年已经成功导入逑担酝纪过建立质量管理体系来达到保证及提升产品及服务品质的目的。但客户对产品质量的反馈仍频繁发生,仅年就被国际知名公司韩国化学品公司索赔多万元人民币。在这种情况下,分析研究中州分公司化学品氧化铝的质量管理现状,改进管理模式,采用新的管理手段就显的尤为重要,本文旨在研究中州分公司化学品氧化铝生产在逑翟诵谢∩希碌闹柿抗芾矸椒ā⑹侄卧谄笠档运用。硕士学位论文
国内外研究现状对于在产品开发过程中如何有效地提高质量,企业和学者进行了大量艰苦的工作并取得了丰硕成果。本世纪初的质量检验、五十年代的统计质量管理琒⑽迨甏院蟮娜面质量管理到八十年代的计算机辅助质量管理,质量管理的概念和方法一直在更新发展。现代质量管理理论认为,产品质量是性能、可靠性、经济性、外观以及售前和售后服务等方面的综合体现,它形成并始终贯穿于产品生命周期的全过程,与人、材料、设备和方法等要素密切相关俊H绾卧诓氛飧錾芷谀谟行地实施质量管理,使产品质量在得以保证的基础上持续地改进和不断提高,是质量管理工程的研究核心和技术关键。.柿抗芾碜ḿ业南喙厮枷牒屠砺长期以来,各国的质量专家给质量做了不同的解释,体现了不同的质量哲戴明博士认为:质量是通过过程的改善来实现的。生产过程的改善提高