文档介绍：华中科技大学
硕士学位论文
仙桃电信运维部绩效管理设计研究
姓名:张伦学
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:龙立荣
20061031
华中科技大学硕士学位论文摘要良好的绩效是组织追求的目标。组织的绩效是通过员工的个体绩效得以具体体现的。对于加入螅胧澜绶⒋镒时局饕骞医芯赫闹泄笠道此担栽惫さ绩效进行管理具有强烈的现实意义。对于电信基层企业来说,打破垄断带来的巨大的竞争压力迫使企业不断寻找提升自身管理水平的方法,而绩效管理被认为是一条很好本文首先对绩效管理基本理论做了较为系统的回顾,阐述了绩效管理的基本概念、绩效管理的理念和方法,重点介绍了绩效管理设计的目的和方法,同时论述了绩效反馈的重要性。最后,结合具体案例,对基层电信企业绩效管理实践做了进一步探在案例分析中,首先以根据已有的绩效管理理论对公司绩效管理的现状做了剖析,找到了存在的主要问题,如绩效管理体系不健全、绩效管理流程执行不规范,考核指标设计不合理,考核方法运用不当,考核结果应用不充分,考评人员绩效管理能力有待进一步提高等。然后,借鉴已有的绩效管理理论并结合企业实际情况,提出了改进基层电信企业绩效管理的思路,并以运维部为例介绍了改革的方案,最后对该方案进行了可行性分析。本研究的意义在于,为基层电信企业完善绩效管理提供了理论参考,并丰富了基层电信企业绩效管理实践经验。绩效管理绩效考核的解决之道。讨。关键词:绩效电信企业
华中科技大学硕士学位论文:籱甌瑃.,,.痯瑃甈瓽.,,.
学位论文作者签名:沫仡哮学位论文作者签名:葬龟眵日期:“年月如日独创性声明日期:沁闕隆学位论文版权使用授权书不保密吐本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到,本声明的法律结果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密口,在年解密后适用本授权书。本论文属于朐谝陨戏娇蚰诖颉啊獭...
华中科技大学硕士学位论文引言选题的意义和背景据有关方面对近喔呒毒淼牡鞑楸砻鳎笤加サ木硪恢芤;—小时的时间来处理人事管理问题,这比昵霸黾恿サ氖奔洌肆ψ试垂芾砣找嬖黾的复杂性及如何充分开发员工的能力,并使之有效地与公司的战略目标紧密结合起来,成为众多企业关注的突出问题【“。中国目前最热门的人力资源管理话题之一便是绩效管理,现已有部分企业已初步建立了绩效管理系统,而如何有效地实施绩效管理,尤其在老国有企业中开展,更符合企业的实际,也成为了企业内部面临的主要挑战之本文针对的对象仙桃电信分公司是隶属于中国电信集团湖北电信有限公司的仙桃地区的分支机构,中国电信集团前身为国家邮电总局,年代前为政企合一性质,年代后随着改革开放的不断发展,信息产业被提升到前所未有的高度,国家给予了多项政策支持,如三个倒一九,国家、集体和企业共同投资,允许收取高额电话初装费等,由于国家政策的扶持加上邮电业的垄断地位,电信事业得到了前所未有的发展,在飞速发展的同时,企业的垄断带来的高额利润,员工的高额收入与服务质量的低下形成了巨大的反差。有鉴于此,国家开始对邮电企业进行一系列的改革,首先是年邮政和电信分家,年又将移动业务从电信分离,成立了中国移动通信集团,年将寻呼业务剥离,并随后成立了中国联通集团公司,年将中国电信集团实施南北拆分,成立了北方九省的中国网通集团公司和包括南方省的中国电信集团公司。所以,今天的中国电信集团,无论是从政策环境、经营业务、竞争环境和业务范围都与以前有了很大的不同。中国电信集团公司是国家强力推动的国有企业改革的一部分,包括后来企业的股份制改革和上市,国家意图通过打破垄断和股份制改革来促进信息产业的发展和市场化进程,由于不是企业主动求变,所以中国电信集团表现出非常不适应,特别是在人力资源管理方面,无论是人力资源规划和人力资源管理都不适应现代企业制度的要求,由于长期受计划经济体制的影响,人力资源观念谈薄,缺乏一。
华中科技大学硕士学位论文使员工获得满剥。绩效考评只是绩效管理程序中的一个步骤,是一个为下一绩效管论文的主要内容及结构框架有效的员工激励约束机制,再加上组织机构及领导行为方式等方面的原因,使企业管理没有活力,缺少创新。随着中国电信企业改革和发展的不断深入,人力资源管理已成为中国电信能否成功实施企业战略转型的关键保障,传统的观念和现代企业管