文档介绍：袒旦大擎硕位论士学文太平洋保险公司商业智能实施研究ㄒ笛院系:管理学院沈态勇凌鸿教授年月日专姓工商管理指导教师:完成目期:韭:名:学校代码:号
作者签名;五鱼筮豸~日期:丝剑竺:冲论文使用授权声明论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果渌径员狙芯康钠舴⒑退龅墓毕拙言诼畚闹凶髁嗣魅返纳并表示了谢意。本人完全了解复里大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。
摘要随着中国加入呢⒎懦信抵鸩蕉蚁郑泄O帐谐〉氖谐≈魈宀欢显黾樱务规模迅速扩大,市场化程度逐步提高,竞争手段闩趋激烈。中国太平洋保险股份有限公司韵录虺铺窖蟊O面临着越来越严峻的竞争形势,要想减少经营成本,扩大利润规模,关键在于对各系统中大量数据资源的分析和利用,从数据中获取信息,从而做出有效的战略决策。为此太平洋保险提出了实施商业智能,提供数据分析的能力,把数据转化为资产,使公司能运用信息束驱动业务决策,提高公司整体管理水平和宏观决策能力,提升公司的竞争力。本文从商业智能的基本理论探讨出发,分析了商业智能的基本概念、体系架构、作用及其应用、在国内外的发展状况,并对国内保险业的状况及商业智能在保险业的应用进行了阐述。然后介绍并分析了商业智能实施方法论、数据仓库实现策略和开发方法,商业智能实施过程及实施中的项目管理。接着具体分析和论述了太平洋保险商业智能的实施,分析了项目背景、业务现状和目标及商业智能实施规划,论述了项目实施概况。最后是总结与展望,对太平洋保险商业智能实施中发现的问题进行了分析,并给出相应对策,总结了实施商业智能的关键成功要素,对太平洋保险实施商业智能做出了展望。【关键词】商业智能,保险公司,数据仓库∞蛑居太、蟊O展ń呱桃抵悄苁凳┬本
,,...,,,甌,】蛑矣太、蟊O展籨商业智能实施究甌甌,,、.。。,;三縪,耵.
「⒄瓜肿分业经营机构体制改ā洋保险捌仃令吲第⋯大#合展竞偷蠼窒展荆中国保险业经过余年的迅猛发展,已耿得令人瞩目的成绩。改革丌放以来,中国保险业年均增长速度达%,是国民经济中发展最快的行业之一。截至年底,。目前全国共有保险公司家,其中保险集团和控股公司遥展遥寿险公司家,再保险公司遥O兆什芾砉家。保险中介机构家,保险兼业代理机构万家,保险营销员人。截至年底,共有家外国保险公司获准进入中国保险市场,外资参股的保险公司达到家。从保费收入和市场份额上看,中资保险公司仍然占据了绝大部分市场份额。不论是寿险还是产险,中资保险公司所占的市场份额均超过九成。其中,财产保险公司中,占据市场前三名位置的分别是中国人保、太平洋产险、平安产险%J傧展局惺谐》荻钫记叭名的分别是中国人寿、平安人寿、太平洋人寿糽。现阶段我国保险业还处于发展的初级阶段。年,中国的保险深度为%,保险密度为#陀谑澜缙骄剑驳陀谛矶喾⒄怪泄摇V泄O找翟龀し式仍然比较粗放,经营机制不够完善,管理手段仍需改进。国民的保险意识不强、国内的经济体制不完善、经济总体发展水平不高且差异性较大,保险利润的空间有限。目前市场竞争比较激烈,加之非贸易性壁垒在保险市场全面开放后还将持续存在,因此短期内,外资保险公司新增数量还不可能迅速增加,而中外保险公司之间的某些差异也不可能很快消除。国内保险市场短期内主要还是中资保险公司之间的竞争,国内保险市场竞争国际化还只是一个方向,真一达到国际化的程度仍需要一个较长的时期。未来,保险业与银行和证券的融合将成为一种趋势,保险竞争的主体将不限于保险公司之间,保险公司与非保险公司等金融机构的竞争也必将加剧。中国太平洋保险股份有限公司是全国性股份制商业保险公司,成立于年拢懿可柙谏虾!縊纾凑罩泄K杌岬囊G螅境晒κ凳┝瞬⑹傧计捌有超过多家遍及全围的分支机构,年实现保费收入谠#。颍太、卜洋保险公,桃抵悄苁笛脱芯
┥桃抵悄芤樘獾奶岢础——数据仓库的实现策略和丌发方法进行了分析,分析和比较了“自顶向下”和“自要务进行了阐述。最后对商业智能实施项目管甎㈨┭の侍饨辛寺凼觥公司按照“集团化管理、专业化经营、市场化运作”的要求,推进中长期发展规划的实施工作,业务得到迅速发展,专业化经营使得管理水平大幅度提高,公司完成了业务结构调整、集中核保核赔体系建设工作。但是,许多业务问题依旧没有得到全面、系统的解决。这些问题包括:≯数据和信息不一致、不准确,质量不高;≯不能通过利用数据来丌发获得业务所需的信息;≯不