文档介绍：东南大学
硕士学位论文
平衡计分卡在民营医院绩效评价中的运用研究
姓名:张竞
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:戚啸艳
20061201
平衡计分卡在民营医院绩效评价中的运用研究摘要的探讨,对民营医院如何使用平衡记分卡做了详细的阐述。论文第五章还通过对一民营研究生:张竞导师:戚啸艳东南大学中国的医疗市场每年超过万亿元人民币,国家采取积极的政策鼓励社会办医,吸引社会资源发展民营医疗卫生事业,促使民营医院成为医疗体系的一个有益补充。然而,数量上占半壁江山的民营医院其诊疗人次数却仅占全国医疗机构总诊疗人次数的%,入院人数仅占全国医疗机构入院人数的%,年收入仅占在全衡计分卡这一战略绩效评价工具应用的研究,吸收借鉴衡计分卡的经验,并基于对民营医院现状分析,探究导致大多数民营医院甚少使用平衡计分卡的原因,进而剖析民营医院在经营管理过程中引入平衡计分卡的可行性,并以皆河τ闷胶饧品挚ń屑ㄐЧ芾聿⑷〉昧己贸杉ǖ陌咐魑1疚牡本文运用了理论研究和实证研究的方法。首先回顾了平衡计分卡的相关理论及文献,综合分析了平衡计分卡在战略绩效管理方面的优势,从理论的角度论证平衡记分卡对企业改善经营管理水平、提高核心竞争力的积极作用。接着又对民营医院现状进行了介绍,并分析了民营医院现有绩效评价中存在的问题,说明民营医院导入科学的绩效评价系统的必要性。论文通过对平衡记分卡的特点及使用范围的介绍,论证了民营医院运用平衡计分卡的可行性。论文重点通过对分卡实例进行了深入医院建立平衡记分卡绩效评价体系大大改善经营状况的事件进行了实证研究。本论文的最终结论是:民营医院运用平衡计分卡把远景及战略转换成为系统的绩效评价指标后,促使民营医院的管理者清楚地认识到科学使用平衡记分卡能够全面提升医院的综合实力,同时应用平衡记分卡也使民营医院的员工明确了自身的发展方向及努力目标,调动了员工的积极性和创造力。平衡计分卡在民营医院中的应用能提高民营医院的竞争力及整体的绩效水平。ァC裼R皆旱木W纯隹坝恰论据。
关键词:平衡计分卡民营医院绩效评价本文的一个创新点就是将平衡计分卡这个管理工具导入民营医院经营管理过程,为民营医院改善绩效开拓新思路、提供一个方法。Ⅱ
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研究生签名:盗壶研究生签名:菝期:丑二【,东南大学学位论文独创性声明东南大学学位论文使用授权声明导师签名:本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。日东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外,允许论文被查阅和借阅,可以公布ǹ论文的全部或部分内容。论文的公布ǹ授权东南大学研究生院办理。
第一章导论选题背景为亿元,⒄怪泄业慕细咚剑渲姓度虢稣ァ在欧洲发达国家,医疗卫生费用约占ィ渲械恼度%;。由于政府投入水平过低,造成卫生资源总体不足,卫生发展落后于经济发展,再加上随着国民经济的持续发展人民健康需求不断增长,人口老龄化,农村城镇化等因素,医疗需求不断增加。面对相对医疗资源紧缺的现状,政府一方面逐步加大对医疗行业的投入,提高现有卫生系统的效率及规模。另一方面在政府发挥主导作用,保障群众基本医疗卫生服务之外,采取积极的鼓励政策,吸引社会资源,引入民间资金,发展民营医疗卫生事业,在宏观层面上形成政府举办的公立医院、民营医院、私立医院、股份制医院等多种所有制医院并存,公平有序竞争的医疗服务格局。中国的民营医院出现于世纪年代,年轮泄7乓搅剖谐『螅裼R院开始大规模的发展。据统计,我国现有各级各类医疗机构多万家,其中非公有制医疗机构万多家,ü婺5拿裼R皆捍笤加家。它们大部分是由私人诊所发展起来的,也有一部分是通过改制分离出来的。面对巨大的医疗市场,在鼓励社会办医的政策下,民营医疗机构有着良好的市场基础,理应发展迅猛。然而据权威部门统计,在全国各级民营医疗机构总数量己占半壁江山的情况下,其诊疗人次数却仅占全国医疗机构总诊疗人次数的%,入院人数占全国医疗机构入院人数的%,在每年超过万亿元人民币的中国医疗市场这块大蛋糕中,民营医院仅占不到ィ⑶以谖夜