文档介绍：大连理工大学
硕士学位论文
友谊集团高级百货业竞争策略研究
姓名:李效轶
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:苏敬勤
20061125
摘要大连友谊集团有限公司以友谊商城为代表的高级百货业经过多年发展,建立了一套比较完整、科学的经营管理体系,在大连中高档消费市场形成了较高的市场知名度和美誉度。目前在大连区域市场拥有四家高级百货门店,分别是友谊商城中山广场店、新天地店、开发区店和新友谊商店。随着居民收入的持续增长,消费水平逐步提高,消费结构不断升级,我国百货业得到了发展。然而伴随着中国零售市场的全面开放,区域性龙头企业迅速发展,市场格局与竞争愈加复杂化。年以来大连市大型商业网点规模扩张速度加快,百货业竞争日益激烈,银泰百货、铜锣湾广场等百货企业已相继撤出大连市场。大商集团在大连市场的控制力日益体现,麦凯乐、新世界等高级百货店日趋成熟,在高端市场形成了分流。友谊商城在连锁发展的过程中突现选址不当、供应商资源、人才资源不足和部分经营管理制度不适合连锁管理的问题。高级百货业是公司现有的支柱产业和主要利润源泉,为公司带来了稳定的现金流。近年来在这一行业公司的发展速度放慢,竞争力下降。制订有效的竞争策略,提高竞争通过对大连友谊集团高级百货业内、外部环境的分析,根据行业发展趋势、竞争态势和企业资源与能力,在连锁经营、品牌资源管理、营销管理、供应商管理、信息化管理、人力资源管理等方面制定相应的竞争策略,确立在这些方面的领先地位,建立长期战胜竞争对手的优势。关键词:百货;竞争策略;友谊集团能力是亟待解决的问题。大连理工大学专业学位硕士学位论文
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独创性说明作者郑重声明:本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得大连理工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。
塑辍籐月鉴二目作者签名:秀矛脚大连理工大学专业学位硕士论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用况定”,同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子扳,允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编八有关数据库进行检索,也可采用影印、。导师签名:
引言由于零售企业不可能为所有的消费者提供他们想要的任何商品或服务,零售企业就不得不选择其中的目标市场,并通过商品、服务、店址或购物体验、低成本运作及信息管理系统等方面确立自己的领先地位。零售竞争策略是指零售企业要确定将主要服务于哪些目标市场的顾客以及提供什么样的商品和服务,并确定如何建立长期战胜竞争对手建立一种竞争优势,意味着一个零售企业在竞争中为自己所占据的零售空间树立起了一座围墙,这堵墙使得竞争对手难以同自己所占据的零售市场中的顾客发生联系,有效地阻击竞争对手的进攻,从而使该零售企业可以保持优势,将竞争压力降到最低,并在一个较长的时间提高利润。大连友谊集团有限公司前身为年组建的大连海轮服务公司,年资产重组建立大连友谊集团,年组建大连友谊股份有限公司,年在深圳证券交易所正式上市,年国务院资产管理委员会批准大连友谊集团改制方案,大杨集团、经过近年的发展,大连友谊集团现已成为以零售、酒店、房地产开发为主业,兼营进出口贸易、船舶供应、免税品供应、典当等的大型综合性商贸企业集团。截至年底,集团总资产约亿元,年营业收入亿元。在零售业方面,公司基本形成了高级百货、连锁超市、区域型购物中心、船供免税四大业态。以友谊商城为代表的高级百货业经过多年发展,建立了一套比较完整、科学的经营管理体系,在大连中高档消费市场形成了较高的市场知名度和美誉度。友谊商城中山广场店年销售额近谠#ノ幻婊葱痪尤ü冉辛校甑准尤胫泄呒栋倩店联谊会。友谊商城的经营管理体系和供应商资源为公司在高级百货业态进行连锁发展提供了支持。秉承稳健的发展思路,公司对高级百货业制订出“发展区域集中在以大连为原点的公里范围内,细分市场相对集中于中高端消费者”的集中差异化战略。目前公司仅在大连区域市场拥有四家高级百货门店,分别是友谊商城中山广场店、新天地店、开发区店和新友谊商店。宏观经济的长期增长为零售业的发展提供了空间和不断改善的环境。而从年开始经济将逐步从加速增长向稳定增长转变,经济结构从投资导向型向消费导向型转变,将为零售业的加速发展提供强劲动力。的优势。一方地产、联合担保公司成为公司新股东。大连理工大学专业学位