文档介绍：摘要“曜肌焙汀白吭郊ㄐJ健本枪手闹柿抗芾肀曜迹多国家依据它们建立了本国企业的质量管理体系,促进了本国企业在国际市场上的竞争能力。中国于年引入曜疾⒈还诖罅科笠狄煤筒握实施,年起恢复实施“国家质量管理奖”,同时参照国际先进的卓越绩效标准修订和正式发布了《卓越绩效评价准则》,于年日起实施。两个同样来源于国际先进管理经验的标准有什么区别;岣笠荡丛跹的不同收益吭郊ㄐП曜既绾纬标准实现企业的卓越管理绾保证卓越绩效评价模式标准的科学性和有效性,避免重复曜荚谥欣实施过程中出现的问题,是本文讨论的目的和主要的内容。本文分为三个部分。第一部分对比分析了曜己妥吭郊ㄐП曜嫉来源、特点以及在中国发展历程。通过对比分析得出了:卓越绩效评价准则是对曜继逑党剑迪肿吭绞腔竦肐认证企业的发展方向的结论。第二部分结合具体案例,对两个质量管理标准的特点、体系框架、相互关系和区别进行对比,分析了妥吭郊ㄐ兰圩荚蛑涞幕ゲ剐裕芙崃卓越绩效标准相对曜几厥由桃到峁⒏康魇谐∮胗没碌质量目标实现、适应性更强、支持基于目标的诊断分析等超越之处,提出了通过了现さ钠笠底非笞吭降姆椒ê鸵庖濉5谌糠种赋鲎吭郊ㄐП曜在中国发展中需克服和避免的问题,同时对该模式在我国的推广进行了展望。纵观整个质量管理发展的历程,当代的质量管理已经超越了传统意义上单一产品的质量把关检验以及制造过程的质量控制等范畴,而进入到经营质量管理阶段。质量管理围绕经营活动和质量效益优化而展开,为实现经营战略目标服务。质量经营对企业的各项管理、技术活动有着重要的影响,它带动和促进着整个企业素质的提高。通过本文的研究,不仅为中国已经通过现さ钠业在追求卓越绩效管理指明努力的方向,同时还为我国企业建立一套行之有效的企业质量管理评价体系作出积极的探索。关键词:吭郊ㄐJ剑柿抗芾恚抑柿抗芾斫保柿抗芾硖逑担ǘ嗬齐标准
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学位论文作者签名:音学位论文版权使用授权书年虑扇本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文;学校有权提供目技焖饕约疤峁本学位论文全文或者部分的阅览服务;学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版;在不以赢利为目的的前提下,学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。经指导教师同意,本学位论文属于保密,在年解密后适用本授权书。指导教师签名:学位论文作者签名:年月日
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第乱问题的提出质量是企业生存之本,也是一个国家发展和壮大的基石。早在旧石器时代,原始人在打制石器时就产生了“质量”的概念。千百年来,“提高质量、改善质量”的宗旨贯穿了人类发展的全过程。根据历史文献记载,我国早在多年以前,就已有了青铜制刀枪武器的质量检验制度。年,“泰勒制”的诞生标志着现代科学管理的开端,诞生了最初的质量管理。随着人类社会和工业的不断发展,。从最初的产品质量由各个工匠或手艺人自己控制,到今天的质量管理与系统工程相结合,世界质量管理已经迈进了“现代质量管理”阶段;并且逐步从管理科学体系中脱颖而出,派生成现代“质量管理工程”。众所周知,相比于西方国家的质量发展过程,我国质量管理的发展一直是不完整和滞后于西方先进的国家的。我国的质量管理没有经过严格意义下检验质量管理和统计质量管理两个阶段,因此我国企业普遍存在着在轻检验、轻统计的现象,企业不肯将时间和精力投入在这两个过程,不重视分析统计生产过程中的数掘和缺陷,只强调生产结果和数量,因此造成了产品质量不稳定,生产成本高和笠底陨聿痪弑缸晕腋慕哪芰Φ南肿础为了改善和进一步提高我,我国政府和企业投入了大量的财力和物力。年,为了加速提高我国企业的市场竞争力,进一步走入国际市场。我国引入“风靡全世界”全面质量管理内容和特征为”三全”,即:”管理对象是全面的”ú分柿亢陀跋觳分柿康墓ぷ髦柿、”全过程的”邮谐〉餮辛私庥没枨蟆⒉凡呋⒖7⑸杓啤⑹灾啤⒅圃臁⑾邸⑹酆服务全过程⒑汀比钡摹企业所有员工都参加N夜晖菩腥嬷量管理以来,在实践和理论上都发展较快。全面质量管理正从工业企业逐步推行到交通运输、邮电、商业企业和乡镇企业,甚至有些会融、卫生等方