文档介绍：KA 经理(主管)岗位职责上级:省总一、工作目标:负责本省 KA 操作城市 KA 专员管理和 KA 业务管理,组织指导协助 KA 专员的日常工作和促销活动的开展;贯彻落实公司营销战略和 KA 营销思路,在区域内树立企业形象和品牌形象,实现区域销售目标。二、工作职责:1、 根据区域特点,制定、执行 KA 销售计划和销售措施,完成公司下达的销售目标。2、 负责 KA 操作城市连锁的产品上架、铺货、陈列、价格维护、培训、推广动销的合作洽谈及实施,协助非 KA 操作城市的 OTC 片区经理(主管)开展连锁的新产品上架洽谈。3、 执行 KA 操作城市的公司和地区制定的终端推广计划。4、 组织、指导、协助、监督 KA 操作城市的 KA 专员和宣传员的具体工作,有策略的逐层开展公司制定的各种终端拉动措施和市场部的推广活动。5、 对实施 KA 操作城市的导购员、促销员的招聘、培训、指导负责,监督管理日常工作并跟踪绩效。6、 指导、协助 KA 专员对终端店员进行产品知识和销售技巧培训。7、 指导、协助 KA 专员完成区域内硬终端建设,建立良好销售氛围。8、 指导、协助宣传员规划、确定阶段性市场推广重点,协助进行活动联络及策划工作,指导开展各种消费者宣销活动。9、 协助省总对 OTC 代表实施备案 KA 操作药店的工作进行指导。10、及时向省总传递、反馈真实的终端和市场信息。三、工作内容:1、市场调研:(1)收集地方政策、自然、经济、人文、消费习惯等信息,及时分析和上报,并指导销售和推广计划的调整和实施。(2)熟练掌握区域、竞品、终端药店、社区、活动中心、消费人群等各方面情况,及时分析,并指导、调控销售和推广活动的推进。2、制定 KA 线销售计划,并对任务指标分解、落实:(1)制定 KA 操作区域的药店开发目标、方向、措施、销售的月、季的工作计划。(2)对 KA 专员进行任务分解并指导采取有效措施进行落实。3、业务指导:(1)协助制定 KA 专员和宣传员的月、周工作重点并及时调整,指导实施。(2)及时修正 KA 专员的每日拜访路线,督导实施过程,跟踪实施效果。(3)原则上每周四天会同 KA 专员随访终端并填制随访表,对 A 类店和大型连锁亲自拜访和掌控。(4)协调营造 OTC 外部环境,实施公关策略。(5)设计、组织、实施终端促销活动并进行效果评估。(6)协助、组织、督促 KA 操作城市 KA 药店的软、硬终端建设,做好产品陈列工作,创建良好销售氛围。(7)制定并实施 KA 操作城市 KA 专员和宣传员的培训计划和培训内容,提高业务水平。(8)组织、实施对连锁的集中式店员培训,指导 KA 专员对店员的一对一培训。(9)、协助省总及 OTC 片区经理对非 KA 操作区域的重点连锁洽谈,实施 KA 操作门店的工作指导。4、管理工作:(1)随时了解 KA 操作城市的 KA 专员、宣传员、促销员的工作状态,适时调整,规范行为、树立良好形象。(2)对 KA 操作城市的市场宣传品、小礼品、赠品、物料的申请、计划、到位及使用情况进行监督检查,确保使用合理有效,严禁贪占、浪费、变卖。(3)对 KA 操作的各种促销活动费用、运费等各项费用核实监督,确保真实,发现问题及时上报省总并提出处理意见。(4)负责对 KA 操作城市的 KA 专员和宣传员的 KPI 考核、业绩考核和人力评估。(5)