文档介绍：大连理工大学
硕士学位论文
新疆国税IP电话计费系统设计与开发
姓名:付晓强
申请学位级别:硕士
专业:软件工程
指导教师:江贺
20071004
要摘分析与查询使用。数据库服务器运用接收‘计费数据采集软件模块”采集到的仁企业为减少日益增长的内部长途话务开销,建设电话系统。在电话系统建立以后,企业却缺乏有效的手段掌握员工对电话的使用情况、语音质量等信息;对于企业部门的管理者与维护者仍存在很大的困难。针对我单位电话系统的日常维护的需要,我们设计出该计费管理系统。通过对该系统的应用,电话网络的维护人员可以轻易掌握日常的电话网络的各种信息。本文设计实现了一个基于腎缁凹品压芾硐低场B畚氖紫榷韵钅勘尘凹凹品系统的结构进行了简要分析,在此基础上给出系统的设计,采用疭J降计费管理系统。该计费管理系统主要由应用服务器与数据库服务器组成,分别实现不同的功能:应用服务器包含两个独立的软件模块组成,分别为系统应用软件模块与计费数据采集软件模块。系统应用软件模块实现系统相关的功能,包括:计费处理管理功能、帐务处理管理功能、统计报表功能、备份处理功能、系统维护功能等模块等;计费数据采集软件模块直接同菘狻⒂镆敉等进行通讯,采集其中的仁荩苯荼4娴绞菘庵校┤粘5耐臣啤据,实现数据的存储功能,并提供给系统应用软件模块完成数据的统计与分析的工作。本文所开发的系统经过全面测试,已经投入实际运行中,有效地提高了我们的工作效率,取得了较为明显的经济效益。关键词:电话;计费系统;话务统计;语音质量;数据采集大连理工大学专业学位硕士学位论文
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日期:型::罕独创性说明作者郑重声明:本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得大连理工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。作者签名:
悯兹辍辉翷曰一“叫大连理工大学学位论文版权使用授权书容编入有关数据库进行检索,也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论作者签名:本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用规定”,同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内文。导师签名:~大连理工大学领士研究生学位论文
言引新疆国税完成广域网改造后,已经建立起覆盖全区的高可靠性、高带宽的口骨干网络。共有个地州市国税局,銮毓熬分局H绾纬浞掷猛缱试础开发新的应用,提高生产效率、降低生产成本,提高客户满意度,就成为一个重要方面。目前新疆国税局的电话系统是和数据网络完全分离的,基本没有用户小交换机耆ü缧诺墓ü驳缁巴鳳械缁巴ㄐ牛缁巴ㄐ欧延檬且槐什恍〉目支。在数据网络完成改造的条件下,利用成熟的技术,建立起覆盖区中心和分局的口语音网络,是完全可行的。并且可以在将来和总局的口语音网络互连,形成覆盖全国的口电话网络。口语音网络除了提供行内办公、业务、技术支持通话以外,也适应数据集中后各种信用卡授权电话、投诉电话、呼叫中心等用户电话的接入,客户和商户不必拨打长途电话到区中心,而只需拨打到本地的口语音网关,大大降低运营成本。口电话技术基于Ⅲ网络,不论链路层是专线、线路、等等,都可以灵活地实现话音专网,可以做到真正的数据话音的综合利用。比较适合新疆国税系统的网络情况。为了充分利用内部网络资源,节约电话通讯成本,新疆国税在现有绲基础上搭建一套性能稳定、功能完备、技术先进的镆粝低场在口电话系统建立以后,我们发现缺乏有效的手段掌握员工对口电话的使用情况、镆糁柿康刃畔电话系统是否得到充分的应用,前期投入的大量资金是否在真正意义上降低通讯成本,对于部门的管理者与维护者仍存在很大的困难。针对我单位口电话系统的日常维护的需要,我们提出通过计费管理系统的设计与开发解决来该问题。通过在相关部门及其他系统的调研,并参考电信部门设计的计费管理软件,基本上搞清楚了新疆国税系统的计费管理系统的需求,通过反复的论证,最终确定新疆国税系统口电话计费系统的总体目标,就是建设成一个覆盖全疆、业务简化、便于维护和拓展的计费管理系统。计费系统是新疆国税缁跋低车暮诵南低持唬芾泶硬杉低辰邮盏慕换换始话单、与计费系统相关的客户资料、其它系统的原始话单、费率信息等信息。计费系统通过灵活、高效的计费处理手段,为电话网络的维护人员提供方便工具,维护人员可以轻易掌握日常的电话网络的各种信息,包括员工对电话的使用情况、电话的语音质量情