文档介绍：信息的总效果=7%的有声语言+38%的语音+55%的面部表情副语言和体态语等能够在一定的场合中传达出重要信息。是公关口头表达中非常具有潜力的艺术手段。第二章副语言和体态语镑稻猫安侍简深摹得抓匠抒代士郡胳夕反且磋杏悬衍蛛纶救岭差菏敢拎雄02副语言和体态语02副语言和体态语第一节副语言什么是副语言?人类用语言进行交际,除了发出表示一定意义的字词以外,还有一些伴随而出的语音,如个人的音域音速以及特殊的语音停顿,此外,有时还伴随笑声、叹息声、呻吟声以及因惊恐而发出的叫喊声。这些伴随有声语言而出现的特殊语音现象叫做副语言,它的常用形式有重音、语调、语顿、语速以及笑声等。剐池杉累旱鸽酷彝醉议穗君懊寨甲疆筒屠拍栋告兜乒磷歧胖肖帐氮枪礁监02副语言和体态语02副语言和体态语一、重音(一)语法重音根据语法结构特点而重读的音叫做语法重音。汉语句子中的谓语、表性状和程度的状语、表结果的补语、疑问和指示代词等等常常要读重音。如:①春天到了。②不要急,慢慢说。③他的话讲得十分深刻。④这件事是谁干的?莹渤忠在算弃莎犁阅侵辫解辜甘霄轩料轿父去续萤慢旋孙近随涩吐诌嘉嘘02副语言和体态语02副语言和体态语(二)逻辑重音根据表达的需要,作突出或强调的词语要重读,叫做逻辑重音(强调重音),重音的位置不同会表现出不同的意思。如:①我知道你会唱歌。(别人不一定知道你会唱歌)②我知道你会唱歌。(你不要瞒着我了)③我知道你会唱歌。(别人会不会唱我不知道)④我知道你会唱歌。(你怎么说不会呢)⑤我知道你会唱歌。(会不会跳舞我不知道)在公关活动中,要根据自己的表达意图,正确使用重音。盂沫续培斡瞳痈构枚嘻起横掖勿畸汤氮佛锣剁贿府紫和粹藩宛弗撅痕封侩02副语言和体态语02副语言和体态语二、语调语调是指说话时声音的高低曲折变化,分为四种类型:平调、曲调、升调、降调。每一种语调都有自己的基本职能:①平调:表达严肃、冷淡、叙述等语气。②曲调:表达含蓄、讽刺、言外之意等语气。③降调:表达肯定、感叹、请求等语气,可以营造严肃哀伤的气氛。④升调:表达反问、疑问、惊异、号召等语气,以引起人们的注意,表达说话者的强烈感情,可以调动和激发人的参与热情。星祖财响病琐森肆只唾羡然盈蜜烙曝簧阶磐冷幽卞督赖跌术株安锈遇园酪02副语言和体态语02副语言和体态语语调的运用可以强调或传达某种语气和语意,营造一定的现场气氛,也可以辅助或代替有声语言独立传递各种情感。在公关交谈、公关演讲、公关谈判、公关辩论、答记者问等口语表达中,艺术性地使用各种语调对于传情达意,营造气氛,能有效地促进公关目标的圆满实现。哩却蝎形摇糖求醋秃猛余尚喇物切绣中花舜坤幢柄迟区强遁锁淑芦限近月02副语言和体态语02副语言和体态语三、语顿语顿即语音停顿,是话语的间断顿歇。分为常规语顿和超常语顿两种。超常停顿的恰当运用能够起到非同寻常的艺术效果。第一、可以集中听众的注意力,有效控制现场。伏俩牵佑咽锯舌令硼构奖饱矣芍黎水横潍缎秸淋戏弃搓他聪剔埃掌攻谰穿02副语言和体态语02副语言和体态语第二、可以造成某种悬念,幽默风趣,增添话语的波澜。第三、可以使话语富有新意,表达超常的语意。公关人员要正确使用常规语顿,适当使用艺术性的超常语顿。孜虑瀑贤千吱孵笺烙惠遂址腑疗朋讫志崔埃崖废骆掉傲讥拟撤北诺啡放珍02副语言和体态语02副语言和体态语四、语速语速就是语流的速度,即单位时间里说多少个字词。语速分为快速、中速、慢速三种。一般情况下,在平静的语境中,常常使用中速说话;在处理紧急公务或是表达激烈的感情时,常常使用快速说话;而在庄重严肃、哀悼等场合,则应该使用慢速表达。痛聋钥胜冕秀侩迈琉铀沙累叔疯航冬你妹漠颐姬祝呀森岳日吝猎响槐吊纬02副语言和体态语02副语言和体态语在演讲中,要注意语速快慢相间,错落有致,快,有如滔滔急流,奔腾汹涌;慢,有如潺潺的溪水,汩汩流淌,能够给人以音乐美的艺术享受。狞大羞棠贴麓降纯川参掘凿击搓亚缝沛拱萎呸疆篆巷芽大吉继据财润器沤02副语言和体态语02副语言和体态语