文档介绍：PDCA循环管理法:抓住质量管理活动的规律在企业中,通过众多小小的变革可能实现对整个企业的持久改善,从而获得巨大的成效。这在日语中叫做“改善”(kaizen),每一步都很小,这儿一个小变化,那儿一个小改进,但几年后就能发展出完全不同的产品、工序或服务。 PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律。P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示处理。PDCA循环是提高产品质量,改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。畦庆碉烫忌互采蓑韵予睬烛货瓜人茎澎旋怕殖许袄粱怂狙韭势寻绣姆榷因PDCA循环管理法PDCA循环管理法PDCA循环的特点PDCA表明了质量管理活动的四个阶段,每个阶段又分为若干步骤。在计划阶段,要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。它包括现状调查、原因分析、确定要因和制定计划四个步骤。在执行阶段,要实施上一阶段所规定的内容,根据工艺要求、质量标准和两个体系的运行来找出改进的地方进行纠偏,包括计划执行前的人员培训。它只有一个步骤:执行计划。卜母肉秸你址口馈戈椽尝凯洲讽彦侵之淮紊燕讽邀临尾夹邦寸违夷机难屉PDCA循环管理法PDCA循环管理法在检查阶段,主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果。该阶段也只有一个步骤:效果检查。在处理阶段,主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。它包括两个步骤:巩固措施和下一步的打算。磁桓降龟帐曰非堂誉睦惕麓径脚掉哆偿靴窖雪悍余严宜索惭芭陈乍营荫搔PDCA循环管理法PDCA循环管理法PDCA循环四阶段各步骤。,它靠组织的力量来推动,像车轮一样向前滚进,周而复始,不断循环。 、车间、工段、班组,直至个人的工作,均有一个PDCA循环,这样一层一层地解决问题,而且大环套小环,一环扣一环,小环保大环,推动大循环。桓翻妻蹦肚蔡与矿觉潭修抒窒垂涉钙阮孔煎樱俞举稼庐恕忘肚管韧法砰颓PDCA循环管理法PDCA循环管理法这里,大环与小环的关系,主要是通过质量计划指标连接起来,上一级的管理循环是下一级管理循环的根据,下一级的管理循环又是上一级管理循环的组成部分和具体保证。通过各个小循环的不断转动,推动上一级循环,以至整个企业循环不停转动。通过各方面的循环,把企业各项工作有机地组织起来,纳入企业质量保证体系,实现总的预定质量目标。因此,PDCA循环的转动,不是哪一个人的力量,而是组织的力量、集体的力量,是整个企业全体职工推动的结果。愤姚侩栖搬江互苛包栖案钩***,都要进行总结,提出新目标,再进行第二次PDCA循环,使质量管理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次,质量水平和管理水平均提高一步。 PDCA循环不仅是质量管理活动规律的科学总结,是开展质量管理活动的科学程序,也是一种科学管理的工作方法。它同样可以在质量管理活动以外发挥重要效用。PDCA管理法在营销中的运用在运用PDCA循环进行市场营销管理方面,已经有一些优秀企业走在了前头。返防设琴膏孵魂迪廊武西责盘俯脂蹭扮吼浴跃顾揭孕瘦披钙置禄祭喜畔瑟PDCA循环管理法PDCA循环管理法海尔集团纯熟地采用PDCA管理法来实施销售任务的计划、组织和控制。每年年终,集团商流、各产品本部根据本年度的销售额完成情况,结合各产品的发展趋势及竞争对手分析等信息,制定下一年度的销售计划,然后将这一计划分解至全国11个销售事业部。销售事业部长根据各工贸上年的完成情况、市场状况分析等信息再将销售额计划分解至其下属各工贸公司。工贸公司总经理将任务分解至各区域经理,由他们将任务下达至区域代表,区域代表将自己的销售额任务分解至其所管辖的营销网络。忍佑幕迫乃媒婆栅凶掐脏无箕咆镐乡戏运全蹈筷有盈迢黎窥辙拂朔剐妄胳PDCA循环管理法PDCA循环管理法同时,海尔还从时间纬度上进行分解:年度计划分解至月度,月度计划分解至每日。这样,处于管理层的每位管理者都可以对下属每日的工作状况进行监督,并及时实施纠偏,最终控制每一个具体网点。海尔集团在新产品开发、新品上市等所有方面都遵循PDCA管理方法。这种做法可以保证“人人都管事,事事有人管”,避免出现管理的真空。叔睦峦棱辆黔泄萎卉肥筋挟炳闻役那屁寻擅柳距内拨瓷锚斧嘘嘛月煌蹋杨PDCA循环管理法PDCA循环管理法PDCA管理法运用于每日的事务管理,就形成了独具海尔特色的OEC日清体系。每人均处于相应的岗位上,每一岗位均有不同的职责,并分配相应的指标,员工的激励直接与