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情绪智力:多维度构思背后的信息‘
刘帮成“1 杨文圣2
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摘要情绪智力作为影响个人发展与领导能力的关键变量已经得到许多关注。虽然许多研究都认为情绪智力更适合从一个
多维度变量角度来探讨,但更多研究主要关注情绪智力的整体效应和差异,比较少从情绪智力的单一维度方面来进行研究。本
研究以公务员群体来进行分析运用多元方差分析和结构方程技术来分析人口统计特征对情绪智力多维度构思的影响,井特别
关注情绪智力及各维度对个体绩效的影响。最后根据研究结果对与悄绪智力相关的理论研究和管理实践提供一些建议。
关健词: 情绪钾力人口统计变t 多维度变. 整体效应
1 引言 2 理论基础和研究假设
情绪智力作为影响个人发展与领导能力拓展的情绪智力正不断地吸引着来自管理学、心理学
关键变量已经得到许多关注(如文献〔卜3])。虽然许和教育学领域的理论研究者的极大兴趣,国际范围
多研究都认为情绪智力更适合从一个多维度变量角内关于情绪智力的讨论更是异常激烈(比如国际顶
度来探讨,但更多的研究还是关注情绪智力的整体级组织行为学专业杂志 J。。n目of o rga ni za tlon 司
差异和效应(如文献川),比较少关注情绪智力的单 Behavio:在2005 年第26 卷中为此专门邀请世界范
一维度差异。人力资源管理专家和组织管理专家们围内知名专家就这个问题进行专题讨论)[s 〕。之所
都经常会这样表述“IQ 决定一个人是否被雇佣,
EQ 却决定了一个人是否会被提升”[’l 。而且我们还个体生理和心理健康,并对个体职业成就具有重要
经常听到诸如这样的描述“某个人发展的很好,因为影响[3, 6] 。近来的领导力相关理论更是强调情绪智
他/她的情商很高”,或者说,“[2. ?1,这是因为领导力关注的是
他/她很适合做领导,而且发展的很好”等等。很多领导人与其他个体之间的互动过程来体现,而这个
时候都笼统地将一个人的情商当作是一个整体特征互动过程中领导者的情绪意识和情绪管理将对其领
来看待,虽然大量的研究已经证明情商是一个多维导力释放具有重要影响,也就是说情绪智力是一个
度变量,包含着个人情绪管理的多个方面[5] 。领导者的重要素质[2. 3,7 〕。
首先一个问题是:一个人的情绪智力高是否就我们这里借用W ong 和Law (2 002)关于情绪智
像我们听到的和经常描述的那样,这个人工作中会力的定义。他们的定义是在 Sa lo ve y 和 M ay er
比较成功? 另外一个问题是:一个人的情绪智力包(1990) 基础上提炼的,认为情绪智力包括四个方面
含着多方面的内容,那么个人情绪智力在这些方面的具体能力:自我情绪的评估与表达能力。这种能
的表现是否因个体人口统计特征(比如年龄、性别和力是与个体理解深层次情绪表现,并能够自然地进
职位高低等)差异而有所不同呢? 最后一个问题也行表达。具有这种能力的人在大