文档介绍：网络舆情收集分析在各项改革不断深化、社会生活日趋多样化、社会矛盾更为复杂化的今天,大学生的思想感情及其表达方式也发生了深刻的变化,舆情危机便随之开始发生,并以其突发性、紧急性、社会性对学校教学、科研、管理、声誉等产生较大影响,甚至对整个社会产生影响。因此,高校应将大学生舆情管理作为一项重要工作,构建大学生舆情工作机制,促进和谐校园建设。一、当代大学生舆情特点分析(一)大学生舆情舆情是“舆论情况”的简称。大学生舆情,即指在一定时期内,大学生对校内外一些具体事项的思想认知、情绪反应、价值判断和意见倾向等的综合表现。这些具体事项既可以是国家管理者制定和推行的法律规章制度、各类方针政策、工作措施,也包括影响大学生利益的事件、人物,甚至还包括高校存在的各种问题等。大学作为一个相对封闭的社会空间,引起群体舆情的中介性事物相对集中。调查显示,容易引起大学生群体舆情的事物大致有如下几类:第一,校园生活和身边事件。大学生生活在相对封闭的校园里,他们关心学校的发展,常常就学校发展中各方面的问题提出自己的意见或建议,特别是对生活或学****条件有所不满的时候,更容易引起大学生群体舆情,像食堂饭菜质量、价格,校园环境的好坏等都会成为他们关注的热点。第二,情感交流和休闲娱乐。情感类型的话题是校园中最热门的,无论是在论坛还是宿舍,都会成为学生讨论的热点。大学生可以讲述自己的情感历程、面临的感情难题以及转述自己搜集到的感人或是给人启示的故事,一起交流、探讨。由于大家的年龄、学识、经验、需求都相近,因此彼此之间的沟通和交流更容易理解。另外,休闲娱乐类话题也是大学生关注的热点。第三,社会焦点和时政问题。大学生们对社会热点、时政非常关注,校园中众多的研究时政问题的社团往往成为话语代表。调查显示,大学生议论最多的时政话题是***、区域发展不平衡、个人收入差距扩大、就业难、“三农”等问题。第四,学****交流和文学艺术。学****类社团是大学生获取专业信息、解决学****问题的重要途径。在这里,学生们发布问题、征集答案,交流学****心得、分享学****经验。随着网络文学逐渐成为大学生们的新宠,校园 BBS 上也不乏学生网络写手,在 BBS 上描绘校园生活、宣扬青春感悟。(二)当代大学生舆情特点在发展社会主义市场经济和对外开放的条件下,在各种思想文化相互激荡的环境中,大学生思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强,受到各种思想文化的影响明显增多。当代大学生深受报纸、广播电台、电视以及网络这四大媒体的影响,尤其是网络已成为新闻传播活动中不可或缺的手段和方式。由于大学生思想与价值观念的成长可塑性,加上现代信息及其传递过程中的复杂多变性,有时候大学生还不能彻底地科学辨别一些事件的真相,不能完全正确地理解一些事情的原委,因而难以对社会形成中肯的评价和正确的认同,有时甚至易于受到煽动,易走极端,在某一信息传递过程中不知不觉地介入错误的舆论氛围,而错误的舆论氛围又会反过来促成更多不明真相的大学生对某一事态形成不甚正确的价值判断。因此,高校大学生舆情呈现出以下几个方面的新特点: 舆情诱囚多源化。高校是社会的重要组成部分,是人群密集型场所,且在校大学生多为 20 多岁的年轻人,敏感、热情高、关注社会动态、易冲动、差异性较大、个性化明显,使得舆情有着越来越不同的特质,更容易引起社会的波动,甚至产生动荡。舆情传播方式信息化。随着时代和科技的发展,舆情传播方式更加形式多样,手机、广播、电视、校园网等媒体作为载体,使得舆情以手机短信、博客、网上贴吧、网上论坛、QQ 及 MSN ,传播方便、快速、范围广。舆情内容复杂化。当前大学生由于金融危机、就业困难、家庭贫困、社交焦虑等原因,心理压力增大,郁闷情绪积累,关键时刻往往下意识地寻求宣泄,使舆情更加复杂多样,带来的新挑战更多。舆情影响严重化。由于舆情受经济、政治、文化、环境因素的影响不断扩大,对大学生的思想、工作、生活影响加剧,不仅深刻影响着其思维方式,而且不断改变着大学生的学****和生活模式。因此,对高校的决策和工作的影响不断增大。二、建立大学生舆情工作原则和管理体系(一)大学生舆情工作原则以人为本。要把促进师生员工的思想进步,保障师生员工的正常生活和工作、学****安全、思想不受到干扰作为首要任务,最大限度地减少消极舆情对大学生的影响和危害,尽可能地收集所需要的舆情信息,确保高校大学生舆情工作的针对性,保证学校的正常教学、管理秩序。统一协调。大学生舆情危机的突发性决定了它不是某个职能部门可单独预测的,而是需要不同部门、机构的联合与协调努力,建立起纵向垂直协调管理和横向相互交流、信息资源充分共享的覆盖全校的大学生舆情工作网络。高校要发挥各个职能部门的舆情工作功能,建立统一的管理机构,形成大学生舆情工作多元化、立体化与网络化的格局,保证全校的统一指挥和调