文档介绍：第四章旅游电子商务网站的建设
【学习目标】
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掌握电子商务网站建设的理念及要素
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掌握旅游电子商务网站建设的规划
了解并掌握旅游电子商务网站的设计制作
掌握旅游电子商务网站建设的相关技术
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旅游电子商务网站建设的理念及要素
旅游业是信息密集型和信息敏感型行业,非常适用互联网电子交易方式。全球旅游经济和旅游企业无一例外地受到旅游电子商务的冲击和影响。如今,旅游电子商务的各种形式都在高速发展,成为当今社会发展最快、绩效最显著的商务形式。而旅游电子商务是一个涉及各类旅游企业、旅游服务提供商、旅游机构以及旅游者等多方参与的、多层次的、复杂又相互关联的网状系统,需要将涉及旅游电子商务的所有参与方都纳入到一个体系中进行研究,这就是所谓的旅游电子商务体系的概念。
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我国旅游电子商务网站的发展
概述
旅游电子商务网站是近10年来在我国逐步兴起和发展的,已经基本形成类型齐全、涵盖旅游业各个方面的网络体系,旅游产品的在线宣传和销售正影响着越来越多的旅游者、旅游服务提供商和旅游管理者。随着我国旅游业的迅猛发展,推进旅游信息化,广泛实现旅游电子政务、电子商务,建立高度发达的网上旅游系统,对于促进我国旅游业的跨越式发展有着重要的作用。

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我国旅游电子商务网站的发展

第一阶段(1997~2000年):以1997年中国旅游资讯网和华夏旅游网的成立为标志我国真正出现基于互联网的旅游网站。此阶段旅游网站信息很少,网站只由一到数张设计简单、以景点介绍为主的网页构成。

第二阶段(2000~2001年):2000年4月,以网上预订为主的青旅在线诞生,电子商务模式首次引入旅游网站。此阶段旅游网站提供的预订服务一般只包括交通及住宿企业的电话等联系方式,游客的预订仍需绕开网站,直接与相关企业打交道。
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第三阶段(2001~2002年):随着2001年2月金旅雅途网的成立,中台服务为主要业务的旅游网站。此时,旅游网站已具有较强的互动性,并且开始提供一些在线服务。只是从网上预订客房后仍需通过银行等途径汇款,预订的飞机票等也必须派人上门递送,属于“鼠标加水泥”的模式。
第四阶段(2002年至今):2002年4月,中国第一个旅游目的地营销系统“南海目的地营销系统”在广东省南海市建成,南海旅游网成为中国首个运行DMS的旅游网站。从此阶段开始,功能强大的数据库系统使游客可以很方便地实现食、住、行、游、娱、购等信息的在线查询,甚至可以借助多媒体工具进行网上虚拟旅游。
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旅游电子商务网站发展阶段

按网站性质的不同可将我国旅游网站分为7类:政府旅游部门网站、应用服务供应商网站、旅游企业网站、专业旅游网站、网络内容供应商网站的旅游频道、各类旅游目的地咨讯网站和地方性旅游网站、个人旅游网站。
此外,旅游网站还可按专业属性、服务类型、提供信息等不同要素进行分类。。
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国内专业旅游电子商务网站分类表
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网站类型
主要网站
业务简介
大型综合旅游网站
华夏旅游网
中国旅游资讯网
中国旅游商务热线
携程旅行网
再见城市网
为旅游者提供包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素在内的全部旅游资源,提供全国各地的旅游信息查询,游客也可以直接进行网上订票、订房、订团、订旅游线路等。
旅行社类网站
广之旅的专业旅游电子商务网站“中国旅行热线”
广州岭南电子旅行社
广东省中旅、国旅假期、新之旅等旅行社的门户网站
可以提供网上订线路、多家银行信用卡网上支付等服务
酒店及预订类网站
中国酒店供应信息网
凯悦酒店预订网
中国商务旅行预订服务网络
北京昆仑饭店、上海青年会宾馆、上海龙柏饭店、北京饭店、上海和平饭店等的门户网站
提供酒店的服务和设施介绍,并开辟预订业务
航空公司及机票预定类网站
信天游网站
各大航空公司的门户网站
信天游网站的主要服务内容为查询航空信息、在线预订机票,也提供酒店、汽车等多项预订服务,以及相关信息的提供;航空公司门户网站可提供航班信息、机票预订服务和其他专业服务。
景区及地方性旅游网站
各省市的地方性旅游网站和各主要旅游景点的网站,较著名的有黄山旅游网、西藏热线、海南旅游资讯网、武夷山旅游、(丽江)云南旅游网等
提供地方性旅游景点、旅游线路、服务设施等信息,有一些也涉及网上预订业务