文档介绍：山东交通学院
关于济南市老年人消费的调查报告
院(系)别山东交通学院
专业市场营销
届别 2008届
学号 041011127
姓名李金莹
指导教师马晓燕
关于济南市老年人消费的调查报告
一、调查背景
目前,我国城市老年人市场已经形成,其购买意愿十分强烈。据全国老龄工作委员会统计,,%,,这表明我国老年人消费群体正在不断壮大。但由于年龄、信息不畅等因素,老年人在获取消费知识、维护自身合法权益等方面都处在弱势地位。为了更好地了解城市当前老年人消费群体的的消费状况,为老年人提供更有针对性的消费知识,进行正确的消费指导,笔者开展了此次老年人消费调查,为下一步开展老年人消费教育提供依据。
二、调查概况
1、调查时间:2007年11月1日到2008年2月28日。
2、调查地点:集中调查的地点有泉城广场、中山公园以及济南市的几个老年教育机构。
3、调查内容:主要就济南市老年人的日常消费行为及****惯进行调查,共五百名老人接受调查。
三、调查方法
在调查老年人消费行为及消费心理的过程中,笔者主要运用了问卷调查法期间附带着访谈法,这种研究方法能获得比较详实的资料,具有灵活性的特点,能更好地满足我们的调查需要。
四、调查结果分析
本论文关于老年人消费行为及心理的调查结果很多,现在就与论文关系密切的结果进行分析。
1、老年人消费的多样性
老年人的消费多样性是由消费观念多样性和需求多样性引起的。年龄差异、时代经历、社会阶层、教育文化等都会使其消费观念不同。城市生活日益丰富,老年人消费品需求也不再只是吃饱肚子穿暖衣服,而是吃喝玩乐俱全。具体情况见下图
图表 1城市老年人日常消费支出
2、老年人受教育的丰富性
据调查城市老年人非常想通过正规的教育机构或培训机构获得充实自己晚年生活的知识,他们想学****的课程主要有唱歌、跳舞之类的娱乐健身活动,还有英语、电脑之类的新知识。
图表 2老年人想学****的课程
3、老年人购物的群体性
结伴购物逛街不再是年轻人的专利,城市老年人购物也有其群体性特点,据调查老年人外出消费也是三五成群(见下图)。城市老年人在做决策之前总喜欢咨询其所在活动中心、社区中其他老龄人产意见。大家都认可的消费行为消费方式,才会让他们感觉真实可靠放心。
图表 3老年人外出的陪伴方式
4、老年人再就业者多
资料显示60—65岁的城市老年人口约有45%还在就业,济南市具体就业情况见下图。
图表 4城市老年人就业方式
5、老年人消费品种单调
以服装为例,商场中老年服装难得一见。据调查城市老年人对服装市场的现状很是不满,品种单一位居第一。原因主要是厂家与商家不了解城市老年人消费心理,服装设计师对老年人衣着的认识仍然停留在大众化营销的阶段,不适应收入较高,观念较新的城市老年人消费需求。
图表 5老年人对服装市场现状的态度
图表 6老年人认为服装市场存在的问题
6、老年人购买服装的因素
生活丰富多彩的城市老年人对服装的要求已不再局限于遮身敝体而是更多的追求其它的附加功能。他们选购衣服的依据不再只考虑价格而更注重质量与式样(见图)。并且对服装的要求也越来越多样化,舒适合体、端庄稳重不足为奇,但也不乏时尚个性、高贵