文档介绍：论文起止时间:—.—.工商管理硕士莆宦畚对外经济贸易大掌研究生姓名:塞主导师姓名:、王歪匝熬援论文题目:建立信用管理体系强化应收账款管理研究主题词:信用管理信用风险应收账款信用政策
提要随着市场经济的不断深入发展,信用风险和信用管理问题已成为影响和制约企业发展的一个突出问题。国有企业的”三角债”问题,企业间相互拖欠货款,应收帐款长期居商不下等问题已成为经济运行中的一大顽症,严重影响了企业资金的周转、经济效益的提高。目前国内熟悉了解信用管理的企业非常少,系统的开展信用管理的企业就更少了。对企业而言,如何有效的开展符合中国企业的信用管理是亟待解决的问题。本文对企业如何建立信用管理体系和加强应收账款的管理进行了深入的分析和探讨。文章共分为五部分。第一部分首先介绍了企业信用管理的含义和作用,然后介绍了目前我国信用管理的现状以及产生这种现状的原因。第二部分主要阐述了建立独立的企业信用管理部门的必要性,明确其职能范围以及同其它部门的关系,并定期对此部门进行考核。第三部分主要论述了企业信用政策的建立。主要通过企业信用政策建立的目标,信用政策的制定原则和影响因素,信用政策的类型和信用政策的分类应用等四个方面来介绍。第四部分介绍了如何建立应收账款的防范机制、监控体系以及对应收账款的处置方式。最后,通过联想的信用管理实践的实例分析,验证了联想之所以取得了成功,一部分得益于联想有比较健全的信用管理体系。而联想的信用管理体系正是做到了上述四点,才使得联想有更强的竞争力和发展空间。关键词:信用管理信用风险应收账款信用政策
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前言信用是一种能力,一种建立在信任基础上的不用立即付款就可以获取资金、物质和服务的能力。企业信用管理的目的就是在协助企业实现销售最大化的同时将信用风险和成本降至最低。随着中国加入使谑谐【赫徊郊泳纾蚍绞谐∑毡樾纬桑庞孟售尴正在成为企业销售主要手段之一。据统计,由于我国企业尚未建立科学信用管理制度,企业赊销后坏账严重、账款拖欠时间长,,美国企业只有欤恢泄笠得磕甑奈扌С杀菊枷圩芏畹ィ拦笠抵有サ%;中国企业的赊销比例为%,美国企业则高达%。这四大现象暴露出我们企业信用管理薄弱。同时,很多企业为避免风险而放弃信用销售,致使企业市场竞争力大大削弱。因此,信用管理作为中国企业管理的一个重要组成部分,必须有详尽、可操作的信用控制制度及程序来指引、规范相关部门的业务行为与流程。本文对企业如何建立信用管理体系和加强应收账款管理两个方面进行了深入的分析和探讨。文章首先介绍了信用管理的概念和我国目前信用管理的现状以及产生这种现状的原因。其次在建立信用管理体系当中,提出了构建企业信用管理部门的必要性,论述了如何在企业中建立有效的信用政策。再次分析了如何加强应收账款的管理。最后文章具体分析了信用管理最重要的环节一一应收账款的管理。最后,通过联想的信用管理实践的实例分析,验证了建立信用管理体系强化应收账款管理的重要性。本文在写作过程中得到了我的导师王秀丽教授的高度关注和细心指导,谨此向我的导师王秀丽教授表示深深的敬意和最真挚的感谢。
第一章信用管理对企业生存发展的重要性用或授予他人信用而进行的管理活动,是对企业信用交易活动的全过程和企业诚信经第一节企业信用管理的含义及作用企业信用管理有广义和狭义之分。广义的信用管理是指企业为获得他人提供的信营行为的全方位管理,其主要目的是为企业发展信用交易和获取信用资源服务。狭义的信用是指针对信用销售的管理,具体讲是指企业通过制定信用管理政策,指导和协调与信用销售有关的各个部门,以完成在信用销售中对客户信息收集和评估,信用额度授予,进行合同管理控制和转移来自企业外部的信用风险,债权保障,回收应收账款等各交易环节的管理活动,是对企业防范信用交易风险的全过程管理,其目的是企业在扩大信用销售的同时,保障应收账款安全和及时回收信用管理是企业生存和发展的内在要求,是现代企业管理中的重要组成部分,是企业生存和发展的生命线。它的作用主要表现在以下几点:一、企业信用管理能够扩大企业销售企业信用管理部门的主要工作就是利用其娴熟的信用管理技巧,在销售部门百分之百按期收回应收账款两个极端状态之间,掌握企业信用政策的松紧程度,在保障控制信用风险的基础上,最大程度地支持企业销售。一个企业在产品进入市场初期,需要大力推广并迅速占领市场,企业信用管理部门可以根据企业生产和库存情况,适当收紧信用政策,提高现金回收速度。当产品进入衰退和终结生命期间,企业信用管理部门需要尽快地协助销售部门将产品处理掉,应该以宽松的信用政策予以配合。在竞争对手如林,又有实力雄厚的外国竞争对手压力的情况下,企业的信用政策应该适当放松。在特殊情况下,企业出于市场战略