文档介绍：QC活动基础知识
2012年4月
鲁晃舷枕蛹缘鼻怯跋毫彼滤在苗玄悯罩殉韭岳决戚伴迹致醛圈座皖票俺尊QC活动基础知识QC活动基础知识
目录
一、概念
二、QC小组的组建
三、QC小组的活动
1、选择课题
2、现状调查
3、设定目标
4、分析原因
5、确定主要原因
6、制定对策
7、实施对策
8、检查效果
9、制定巩固措施
10、总结及今后打算
四、创新型课题与问题解决型课题的差异
纹酸羽兼阳丑煤脓糖涧翅压丝录狸急旭弯瞻恃祁窒泊远锣请谜药剖爸浚渐QC活动基础知识QC活动基础知识
一、概念
1、QC-Quality Control质量管理
质量管理(QC)是:用于达到质量要求的操作性技术和活动。
2、QC小组:
人员:在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工;范围:围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题;目的:以改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来;手段:运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
小惶婆掇气篆禹廉妓咸科呼秋掠乡桨赃癣蔑伦氟拟拆傣渴艺烙那推益攒宇QC活动基础知识QC活动基础知识
3、QC小组的性质和特点
QC 小组性质:
是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
QC小组特点
*明显的自主性;自我教育、自主管理、自愿参加。
*广泛的群众性:人人都可以参加,组内平等、互相尊重、提倡自我实现
*高度的民主性:民主的结合、民主的活动,小组长自然产生。
*严密的科学性: PDCA程序,用数据说明事实,科学的方法分析解决问题
一、概念
阮付灼饰俺荷幼戌驮盗娱文瞪哗帚收翅撤润拯夏诺憨寞片澳靡诊诧吃嫡募QC活动基础知识QC活动基础知识
二、QC小组的组建
QC小组组长的职责
抓好QC小组的质量教育。
制定小组活动计划,按计划组织好小组活动。
做好QC小组的日常管理工作。
陪境秘雕缺菩敢处袁娘嘶吃透蛾吓讯夜嗽途数庄谓稚扔挞桑编歉伸路懒驳QC活动基础知识QC活动基础知识
组建程序
自下而上的组建
小组选择活动题目,报主管部门审核。登记小组,申请注册。小组活动力所能及,成员积极性、主动性高。
自上而下的组建
主管部门规划方案,要求下面建立小组,各部门/车间建立小组后登记注册。课题难度较大,是企业急需解决的问题,人力、物力、财力易得到保证。
上下结合的组建
上级推荐课题,上下协商建组,两者互相结合。
二、QC小组的组建
嚼甥阎劫掠延拈墙邵查雾繁噬曾胰妻丛周限睡耍葡薛婉汞褥换掠短记膳停QC活动基础知识QC活动基础知识
二、QC小组的组建
注册登记
QC小组的人数,每个小组3—10人为宜。
QC小组的登记每年一次,按小组课题登记,每个题目都登记。
QC小组的课题在活动前进行登记注册。
半年停止活动的小组应予以注销
溶高俺丛屉责矫患做拙懒笼缎骇溉腻啥煽修秧棱统泊奠莹御族院范眯栅浇QC活动基础知识QC活动基础知识
QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面:
遵循PDCA循环
C(Check检查)
D(Do执行)
A(Action处理)
P(Plan计划)
循环前进、阶梯上升
P
D
C
A
P
D
C
A
大环套小环
A
P
D
C
P
P
P
D
D
D
C
C
C
A
A
A
三、QC小组的活动
怀脯妄每幢斟雀喳咎董胖婉悸地独夷旧泽住谗戎蓄殉束家低掖箱旅心阳峨QC活动基础知识QC活动基础知识
制定目标
查找问题症结
确定要因
制定对策
活动效果
选定课题
以事实为依据,用数据说话
简易图表
柱状图
饼分图
折线图
雷达图
矩阵数据分析法
应用统计方法
关联图
系统图
亲和图
PDPC法
矩阵图
矢线图
新七种工具
三、QC小组的活动
排列图
因果图
直方图
控制图
散布图
调查表
分层法
老七种工具
撞笼喧凝睁虫贯劫苔蹄需卷成每交慕挥妮如被邵夷镐惶淬素摔傅眼幽鲁奢QC活动基础知识QC活动基础知识
QC小组活动的具体程序
7、对策实施
三、QC小组的活动
1、选择课题
2、现状调查
3、设定目标
4、分析原因
5、确定要因
6、制定对策
9、巩固措施
8、效果检查
10、总结和下一步打算
达到目标?
P
D
C
是
否
A
荚静剑琢扛您析蔼顺很钙陌沙磊丰层溃募烟腔砰弛祟终俱宿纫泅背女让躲QC活动基础知识QC活动基础知识