文档介绍：目 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………....、督办问责制度、督办工作流程、督办行为准则………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………221一、组织架构【方案一】内部设置:绩效督办组人力配备: 绩效督办组 (7—9 人) 其中:督办组组长(1 人 经理级)督办员 (6—8 人 主管级)注:督办员数量根据项目发展需要弹性确定。人 力 资 源 部绩 效 督 查 组督 查 组 长(1 人)2 人负责2 人负责广州∕郑州2 人负责武汉∕深圳哈尔滨各项目∕总部各2 人负责未来项目职能部门2【方案二】内部设置:督办组人力配备: 督办组 (7—9 人) 其中:督办组组长(1 人 经理级)督办员 (6—8 人 主管级)注:督办员数量根据项目发展需要弹性确定。经营管理事业部总经理人 力 行 政副 总 经 理督 查 组秘 书 处(组长 1 人)2 人负责2 人负责广州∕郑州2 人负责武汉∕深圳哈尔滨各项目∕总部各2 人负责未来项目职能部门3一、督办工作目的促进事业部各项工作合理有效进行,协助总经理对各项目公司及部门例行工作的管理与跟进,提高办公效率,降低运作成本,从而进一步完善内控管理体系,提升管理水平。二、督办组职能描述(一)对内部控制的健全性、合理性和有效性进行监督检查与评估,形成书面报告并作出相应处理;(二)对集团公司的整体运营管理情况进行持续性监督检查;(三)针对重大部署、重点项目和重要环节进行专项监督检查;(四)其他需督办督办事项。三、岗位职责(一),报主管领导审批;、职能部门相关领导进行沟通,准确了解事项进展情况;,及时形成督办报告,上报相关领导审批;,并结合督办项目适时组织培训;。(二),报督办经理审批;;,出色完成督办工作;、档案整理等工作。三、,并进行分类管理督办;、总结,分类汇总并呈报总经理;、会议管理、文件管理体系,全面提高事业部管理水平;,并定期反馈总经理,提供及时有效的决策依据;。5四、督办工作制度、督办问责制度、督办工作流程、督办工作行为准则(一)督办工作制度第一章 总则为配合和支持各项目公司运营工作,进一步提高工作效率和工作质量,不断完善内部控制管理体系,特制订督办工作制度。第二章 :督办工作的目的是为决策服务,为决策提供决策依据,树立宏观统筹、高度协同的服务理念;:督办工作人员要全面、准确地了解情况,讲真话、报实情;:督办组和督办专员在督办过程中具有监督检查权,不具得擅自决策和替代督办对象的职能工作;:督办工作讲求时间和效率,确保督办事项在规定时间内高效完成;:督办组和督办人员要严格遵守公司保密制度,避免信息外露。第三章 督办对象各项目主要负责人、各职能部门主要领导。第四章 ment [*1]: 删除了,ment [*2]: 督办原则①OA 办公系统②电话、网络和传真等日常沟通方式③晤谈④现场督办⑤建立“定期巡查”机制⑥员工举报机制⑦其他合理有效方式第五章 督办范围督办范围分为三个层面:、客户服务、人员管理、物业安全、物流配送、后勤保障和应急机制的监督监查 。、 文化建设、品牌定位与传播、营销战略、公关策划、招商开业、促销活动等进行监督监查。、会议管理、公共关系、文书档案、后勤管理和安全保卫等进行监督监查。+ 、岗位异动、人员流失、员工晤谈、员工关怀、员工培训、绩效考核等工作进行督办管理。7第六章 督办内容督办内容分为三级一级督办内容包括集团公司的重大战略部署,重要会议决策,总经理重要指示;二级督办内容包括例行督办、计划督办和领导交办等;三级督办内容包括公司高管的临时指示,职能部门的工作完成情况等。第七章 ,采用红、黄、绿灯加以标识;红灯代表督办事项并