文档介绍：课程概况高新技术包括:联合国教科文组织分类-----信息科学,生命科学,空间科学,新能源再生能源科学,海洋科学,,管理学原理第一篇 总论第一章 管理与管理学(管理学概念 管理职能 管理学的特点和学****方法)第一节 管理的性质和职能一、管理的性质1. 管理概念的含义管理的概念可以从两方面来理解(1) 职能意义上的管理概念,管理表示为管理职能或管理过程如管理计划,组织,人事,领导和控制的职能。(2) 制度意义上的管理概念,管理是指承担管理任务的人(即管理者)以及他们的活动和作用。(制度:指组织机构,组织机构的人,行为,组织)对管理没有统一的定义,它是复杂的,源于英美文献,对于管理职能的研究,有如下(1) 把管理看成各个职能要素的简单相加(2) 管理是不同的管理阶段组成的,不同阶段组成是为了实现不同的目标(时间因素,连续过程)(3) 吧管理看作是所有组织都需要的过程,管理是一个组织中人们有效的利用资源以便实现某一确定目标的过程。(4) 把管理看做是一种活动,协调他人的活动。争议:那些人是管理人员,一个人还是一组几个人,不同国家对管理人员定的范围不同。本书使用的管理定义是:管理是指组织中担任主管工作的人,为了更有效地实现既定目标,执行管理职能,协调组织各种资源要素的活动过程。这个定义包含以下几个要点:第一, 管理是指存在于组织中的管理。第二, 管理是由组织中担任主管工作的人或小组来完成的。第三, 管理的根本任务是更有效地实现组织的既定目标。第四, 管理者应该有效地执行管理职能。第五, 管理者必须协调组织中的人、财、物和信息资源。第六, 管理是一种特定的活动过程。管理的二重性(马克思提出)(1) 管理的自然属性:指管理与生产力的发展和社会化的大发展联系在一起的,和社会制度,生产关系没有关系。(2) 管理的社会属性:指管理反应一定的社会生产关系,与一定的生产关系和社会制度相联系的。(是为社会生产资料的占有者的利益服务的,反映资本家的利益控制,为掠夺而管理,反映社会生产资料占有者的意志)管理的科学性和艺术性科学是指系统化的研究,是一种知识体系,具有可验证性,普遍性。管理也是一种系统化的研究,反映管理活动中的客观规律,具有完整的知识体系,所以管理具有科学性。管理是在没有充分信息条件下进行决策的艺术,作为艺术过程它具有三个特点:(1) 具有机能和手艺。 (2)具有想象力和洞察力。 (3)能够进行沟通。二、管理职能、(management functions).管理职能的观点,最早由法国法约尔(henri fayol)提出,他认为所有的管理者都应该履行五种职能:计划,组织,协调,控制类别角色活动类型人际关系角色荣誉主管礼仪,象征(代表组织参加庆典活动;赠送或接收奖品等,如学院院长肥毕业生颁发毕业证书)领导(主管)雇用、培训、激励和协调他人的活动(如微软公司的总裁 gates)联络者与组织外部不同团体的联络(如销售经理与外单位销售经理的联络)信息的角色信息中心管理者为信息的主要接收者,他们从不同的渠道收集和传递信息传播者把信息传递给其他管理者(即下属主管)发言人把信息传递给组织以外的其他人或其他组织,如开发布会,在俱乐部上的讲话等决策的角色发起人提出改善某一部门工作的计划解难人解决未预期到的问题资源分配者决定哪