文档介绍：华中科技大学
硕士学位论文
基于用户采纳的手机应用商店研究
姓名:蔡可
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:张金隆
2010-12-14
华中科技大学硕士学位论文
摘要
随着科技的发展,全球范围内互联网/移动互联网商务化程度迅速提高,在这种
环境下,苹果公司推出了自己的手机应用商店——App Store,开创了一种全新的商
业模式。该商业模式最大的特点就是开放式,为广大手机应用开发者提供了一个销
售平台,是开发者可以直接跟消费者交流,它整合了产业链合作伙伴资源,并且集
电子商务、移动商务特点于一体。App Store 一经推出,就取得了巨大成功。在上线
不到 2 年半的时间里,手机应用总数超过 30 万,总下载量超过 60 亿,引得各大手
机制造商、移动运营商纷纷效仿。为何 App Store 能取得如此伟大的成就,中国移动
运营商们该如何利用这个机会发展壮大自己?这是个值得研究的问题。
本文首先回顾了移动商务相关概念、手机应用商店概况、用户采纳理论相关概
念然后取具有代表性的手机应用商店进行比较,得出不同厂家旗下应用商店的优势
和劣势;再基于 TAM、网络外部性等理论构建了手机应用商店用户采纳模型,提出
12 个假设;通过问卷调查、因子分析、信度分析、效度分析、结构方程模型等方法,
验证了 12 个假设中有 10 个成立:TAM 模型可以用来分析手机应用商店消费者采纳、
感知成本显著影响使用态度、络外部性对感知有用性和使用态度有显著影响、感知
可靠性显著影响使用态度、感知娱乐性显著影响使用态度。
最后据相关结论,对我国手机应用商店的发展提出几点建议:降低消费者对手
机应用商店价格的感知、提高手机应用商店网络外部性效应、提高消费者对手机应
用商店有易用性和有用性的感知、提高消费者对手机应用商店的感知可靠性、提高
消费者对手机应用商店的感知娱乐性。

关键词:移动商务应用商店用户采纳技术接受模型

I
华中科技大学硕士学位论文
Abstract
With the development of technology, global / mobile business
expanded rapidly. Then Apple launched its own mobile application store - App Store, and
created pletely new business model. The greatest feature of the business model is
open and it provide a sales platform for mobile application developers. So developers can
communicate directly with consumers. It integrates the partners’ resources in industry
chain, and is not only merce but also merce. Once launched, App Store
got great ess. In less than two and a half years after online, there were more than 30
million mobile applications and over 6 billion downloads. Now all handset manufacturers
and mobile operators are following. Why could App Store achieve such great ess?
What should Chinese mobile operators do to grow and develop in this opportunity? We
should study this question in the research.
In this paper, firstly we review the concepts of merce, mobile application
store, and theoretical concepts about user adoption. Then after parasion with some
representative mobile application stores, we find that th