文档介绍：:..食堂督察工作总结时间:2012年11月6日至11月12日地点:三食堂、四食堂工作内容:商学院权益纪检部于2012年11月5日晚成立食堂秩序督察队,在接下来的一星期内(11月6日至11月12日)对三食堂、四食堂进行食堂秩序督察活动,由部长黎超权、副部长梅玉婷负责,权益纪检部全体18位学干及09各班纪检委员8人参与了此次工作。工作要求:①、工作于每日上午11:30开始,13:00结束;下午17:30开始,18:30结束。督察队员统…左胸佩戴校徽,右臂佩戴红袖章。②、维持地面卫生,做好安全防护,督促工作人员戴齐口罩、手套。③、督促就餐学牛排队和饭后餐具回收。④、收集整理学生对食堂的意见和建议2到3天向食堂经理汇报一次。⑤、维护食堂周边环境,处理不良小广告、海报。⑥、工作屮禁止聊天、打电话,注意个人形象⑦、实行一次100份的问卷调查,在工作结束后汇总至校学生会。⑧、加强宣传,扩大影响。工作中出现的问题及对策:①、个别服务员态度不够端正,佩戴口罩、手套不正规。对策:多次提醒,若屡次提醒无效且态度不好,则记下其工号码向该食堂经理反映。②、四食堂一楼经理对学生会的工作不大理解,也并未表现出支持督察工作的迹象。对策:督察员暂时先展开督察工作,并在日后工作中尝试与经理沟通并取得其理解③、食堂中有部分就餐同学在就餐后未能将餐具放置回收处。对策:及时友好地提醒其将餐具重新放回回收处,如不能及时提醒,则礼貌地请服务员帮忙回收。④、由于我院参加食堂督察人员较多,加之各种各样临时出现的情况,在安排人员方面经常出现频繁的调整而降低效率。对策:纪检办公室于学干工作前一日即时下发通知,若学干有事不能参加督察工作,则拥有足够时间重新调配人员。⑤、红袖章交接不及时,甚至出现督察员无法及时领取红袖章情况。对策:委派一名学干,专门统一负责收发红袖章,每次工作完后在当天晚上由男生统一汇总到负责人手中⑥、在下发调查问卷时,由于人多手杂,问卷数量会出现减少情况。对策:多备份些调查问卷以备无患。⑦、许多就餐同学对督察队工作不知情、不理解、不支持。对策:在工作中以微笑示人,院里做好相应的宣传工作,督察员可抓住下发问卷调查机会多与同学交流沟通,使就餐同学了解、理解、支持食堂督察工作。⑧、由于工作比较沉闷、乏味,有部分学干表露出厌倦督察工作情绪。对策:纪检部部长、副部长多与这些学干沟通、交流,在沟通交流当屮认识到工作积极的方面和有意义的方面,在拾其自信心的过程中增强了学干的忍耐力,端正学干对待工作的态度。工作感想和建议:经过一个星期的努力,在部长黎超权、副部长梅玉婷带领下,集合商院权益纪检全体学干、社团部部分学干及各班级纪