文档介绍：:..2018销售总监年度总结范文XX年己经结束,对我来说XX年意义深远•两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的认识,为今后的管理工作打下了一定基础。在公司主管领导的带领和细心的指导下,我认识到了团队力量的重要性,秉着履行职责,勤奋工作,为我县服务质量、营销指标的提升做出了自己的努力。现将担任主管两个月的工作情况汇报如下:1、责任到个人遵循市营服中心制定的《营业综合管理考核表》对每位营业员进行考核,并将责任到人,使每位营业员清楚口己的职责。并且针对本营业厅的具体情况,制定出适合本厅的管理办法,如发票管理、卡类管理、卫生管理制度等。2、增强业务培训设立了业务指导,培训前事先准备好重点培训内容的考题。在培训结朿后进行测试,让大家更牢固的掌握培训知识。在晨会中针对培训内容做情景演练,通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。重视市公司组织的在线系统考试,在线系统是营业员汲取知识的良好平台,能让每位营业员更扎实的掌握业务知识。3、积极鼓励,提髙销量在做好日常管理及培训工作的基础上,积极抓营销。为提高营业员的营销积极性,针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度,每位营业员的营销积极性高了,从而使营业厅的销量大幅度提升。两个月來的环比都在增长,12月整体发展量与上月同期发展环比增长18%,12月智能机注册发展量与上月冋期发展环比增长43%OXX年C经结束,我们营业会共同努力创造XX年的营销高峰。针对XX年的营业工作做以下计划:K当天问题当天解决,对每天的服务工作做总结,分析营业厅每天的投诉或服务礼仪方面出现的问题,并给出整改意见,针对好的做法给了鼓励。2、现和县营业成员小有四名新营业员,着重培养新人的业务受理能力、营销能力及营业厅内部的各项事务处理能力。对于新营业员主要工作一是加强培训,使其更快的学握业务知识,二是,重视情景演练,让新营业员多尝试,敢营销,使每个人都不落后。3、每个月举行一次答题竞赛,主要依据市公司在线考试系统中错误频繁的考题,掌握欠缺的知识进行总结考试,使营业员牢固掌握业务知识。2018销售总监年终总结范文我作为销售总监,负责本公司华北区单元一的xx年度销售业务,主要面对北医系统、首医系统及东三省区域内的客户,进行公司产品、技术服务的销售并及时催缴回款。在过去的一年里,本区域内累计实现销售回款×××75(截lllXX年12月)基本完成销售业务。现对过去一年的工作业绩获得成因、不足之处、及对公司的建议简要分析总结如下。Z所以取得如上业绩,主要原因如下:一、老客户的鼎力支持及前任同事打下的良好基础是我今年业绩相对较好的原因之一。老客户推荐的新客户相对容易成单,不仅成单效率髙,而且回款及时,同时有助于扩大公司产品的品牌效应。所以,在维护老客户关系,巩固前任同事打下的市场基础方面,我做了较大努力,也赢得了客户的信任,促成了很多老客户新订单以及客户推荐的订单。这是业绩取得的主要原因之一,也是下一年度应该持续关注的工作策略之一。二、XX年签订的genecard客户的冋款,占据总冋款一定比例,促成我基本完成销售指标。正是由于去年的有效积累,也促成了我今年业绩的捉升。这部分业绩取得令人欣慰,但同时也预示着下一年度我需耍签订更多的合同