文档介绍：健康管理师(客户的私人教练)管理内容:1、电话回访与回访频率:调理期 28 天(一周 3-5 次) 28 天结束,与专家组沟通,确定再次让客人到医院再次进行大生化检测的时间。巩固期 (一周 2-3 次 ) 14 天结束,与专家组沟通,确定客人的效果,是否需要再次进行 42 天的循环。还是先进入维持期。维持期(一周 1-2 次) 56 天的维持期结束之后,下来来的维持期可以一直持续一辈子。包括维持期结束的客户,根据实际情况,也可以随时再次回到 28天的调理期和巩固期。在维持期期间,每个充分建立信赖感,收获成效的客户,会维持非常稳定的消费。既不会让客户又太大的经济负担,又能持续发展。当自己积累的维持期的客户越多,也就是自己的健康管理的事业越做越好。你的业绩会越来越高,你的转介绍会越来越多。你销售的所有保健品会越来越容易。健康管理,可以做一辈子。回访内容:①,亲情维护 ②、方案维护(见客户服务跟踪记录表)2、登门回访(登门拜访,把一周的餐单交到客户手中,确认客户能明白方便的执行餐单的方案)包括是否需要调整餐单的内容,及时与专家联系。带好服务跟踪表格,做好记录,。(可参阅客户的调理手册。)3、对客户的咨询或遇到的问题,需要及时解决。当遇到无法解决的问题及时和专家联系,并及时回复客户。4、健康管理师对客户的管理与服务贯穿于健康管理的整个过程。健康管理师也是客户与专家之间的桥梁。5、可以与其他健康管理师多组织维持期的客户,一起活动。增进客户之间的交流,增进同学之情,在玩中培养客户。管理目的:1,确保客户能积极配合,按照方案执行,确保客户的效果2,赞美客户,让客户开心,鼓励客户,坚定客户信心。不断加深,加强与客户的感情,亲情,做一辈子的朋友,乃至一辈子的亲人。最终实现多赢公司自己客人都能得到满意的结果(客人获得健康。自己与公司都能获得财富)天数试纸怎么吃大便饿不饿走步睡眠体重其他变化1++五顿多一个苹果无饿轻7200晚上12:00128 斤血糖正常,头晕2+++六顿早吃面一两有暗不饿10500一般11:00127 