文档介绍：:..2018年营销部绩效考核办法(试行)第一章总则第一条为完善管理,进一步激励员工的工作积极性和主动性,促进员工与酒店形成利益共同体,特制定本办法。第二条本办法包括日常工作质量考核与销售业绩考核两部分。第三条本办法适用于营销部全体员工和对客优惠权限人。第二章营销部定岗定编与薪酬体系第四条营销部定岗定编与薪酬体系:一、营销部定岗定编`营销一部定编5人,其中部门经理1人,销售经理4人。二、薪酬构成1、营销部经理:岗位工资+绩效工资+绩效工资+提成工资+话费补贴+交通补贴2、销售经理:岗位工资+绩效工资+提成工资+话费补贴+交通补贴3、话费补贴和交通补贴按其实际出勤天数核发。岗位工资构成明细表岗位岗位工资绩效工资绩效工资交通补助电话费合计备注营销部经理250020000501504700销售经理150010000501002650第三章销售指标及提成比率第五条销售指标及提成比例一、销售指示1、部门月销售指标:32万元2、个人月销售指标:销售经理8万元。二、提成比例1、超指标部分:1万元(含)%;2、超部分指标:1—4万元(含)%;3、超部分指标:4万元以上的提成比率为3%。第四章绩效考核办法第六条营销部经理及销售经理考核办法一、营销部经理考核办法1、营销部经理考核部门销售指标。绩效工资按其完成部门销售指标比例(x%)发放。2、日常工作质量考核每分对应岗位工资10元,工作质量考核依照《市场拓展及客户维护计划考核表》由营销总监每日负责考核一次,次月5日前汇总报总经理审批后,由人亊部作核算工资依据。二、销售经理考核办法1、销售经理考核个人销售指标。绩效工资按其完成个人销售指标比例(x%)发放。2、日常工作质量考核每分对应岗位工资10元,工作质量考核依照《市场拓展及客户维护计划考核表》由营销部经理每日负责考核一次,次月5日前汇总报营销总监审批后,由人亊部作核算工资依据。第五章营销人员业绩确认管理第七条营销部客户关系的管理遵循以协议客户管理为中心的原则。营销人员将签回的协议书交经理录入电脑存档。第八条营销部人员业绩确认采用最公平直接方法----电话预定,无论是挂账(商务)协议客户还是散客消费,给谁打电话预定就算作谁的业绩。协议客户或散客未经营销部人员直接预定的不计入个人和部门业绩。第九条客户在酒店的预存款按照《阳光大酒店金钻卡充值优惠及员工提成办法》执行,不再计入个人及部门业绩。第十条团队、会议客户业绩的确认以预订单为准。第十一条集团公司内部的消费不计入个人和部门业绩。但所有接待由营销部经理安排专人跟踪负责,跟踪流程为:接待预定→菜单确定→厅房安排→食宿协调→客损赔偿→消费结账。第十二条营销部人员业绩确认后,其当月业绩提成以实际回款额为基数。第六章应收账款的相关规定第十三条应收账款的回款原则是:谁的客户谁负责;谁批准的谁负责。第十四条应收账款形成后其业绩以实际回款额为准计入回款当月提成。第十五条应收账款形成后超过协议约定期限回款的,每超一个月扣减业绩的20%。第十六条非挂账协议单位的临时性挂账由经办人报总经理批准后方能挂账,挂账时间不得超过72小时,否则