协议支付常见问题处理方法.doc

文档介绍：协议支付常见问题处理方法一、协议支付认证失败问题:如持卡人确认(卡号、户名、证件号、证件类型、预留手机号)信息无误,  应该是持卡人在银行预留手机号的问题,  1、没有预留手机号;  2、手机号在银行是欠费状态,即开通短信通知功能什么的,没有续交费用;  3、这类交易,银行卡需开通银联在线业务,一般银行都是默认开通,  是也有可能一些用户自行关闭了,或者该项业务下未留手机号。开通银联在线支付业务的银联官网地址:https://static./static/open/,点击页面“在线开通”  平安的请用户和银行核实一下,1、手机号是否为银行柜面预留;2、客户信息中的手机号是否与交易时提交的一致。银行那边会分客户信息和卡片信息,里面都会记录手机号,要手机号都一致才行工行的请用户确认,手机号是否为银行柜面预留;2、是否是手机号已经绑定过其它的工行卡,如果绑定过,第二张卡就用不了建行充值报999998,请客户确认以下两点:;,如有签约,请客户自行登录其网上银行选择个人贷款菜单=》借贷通=》消费顺序维护999998账户为银行黑名单账户或因风控原因拒绝签约让用户核实银行卡是否在银行黑名单里,用户证件号码是否过了有效期以及用户个人在银行注册信息是否完整协议支付首笔验证FAQ100009非法请求?1、富友从商户发送的请求中找不到MCHNTCD、APIFMS或者FM参数时,会返回该异常。请确认请求是否以key-value形式发送的。100009报文格式不正确?APIFMS没有进行des加密。APIFMS参数拼接在url后面的需要对先APIFMS进行urlencode。url拼接示例(https://=1&b=2)des加密方式不对。(测试环境商户号:0002900F0096235,des密钥:5old71wihg2tqjug9kkpxnhx9hiujoqjDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD)参考下面的《检测des加密是否正确》。测试环境测试通过,对接生产提示报文格式不正确。请核对生产密钥,请选择邮件中手机协议支付、协议支付的那一栏的密钥值。0001解析报文异常?1、APIFMS参数拼接在url后面的需要对先APIFMS进行urlencode。2、xml格式不正确,中文不是utf-8格式3、xml的头<?xmlversion=""encoding="UTF-8"standalone="no"?>、UTF-8、no必须是双引号5077找不到商户交易发送短信接口和协议卡绑定的交易请求日期和商户流水必须保持一致。324P身份信息与已绑定身份信息不一致1、当前USERID已经绑定了其他客户的卡和身份信息。富友协议绑卡要求同一用户绑多张卡时,多张卡的持卡人必须为同一人(即身份证一致)。2、测试环境所有商户公用一个测试商户号,商户接口传的USERID过于简单已经被其他商户测试时已经绑定掉,所以出现身份信息与已绑定身份信息不一致情况。解决方法:生成一个复杂的USERID,或者加一个特殊的前缀,保证USERID的唯一性。321P该银行卡已被其他用户绑定1、卡只能被该商户的一个用户绑定。即:商户A的用户1(USERID=1)绑了001卡,那么商户A