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浅祈物流绩效评价问题
物流管理
浅析物流绩效评价问题
文/赵君田崔媛胡岩吴长青
摘要:本文主要研究了物流绩效评价中的两种方法:主成分分析法和模糊评价法。通过具体的分析对两种方法做了比较,同时提出
了四点物流绩效的改进建议。
关键词:物流绩效;主成分分析;模糊评价
中图分类号: 文献标识码: 文章编号:—卜—

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近几年,纵观国内外专家学者对物流理论的研究成果,绩效物流企业长期绩效
评价方面的研究正逐步成为企业管理的一项重要议程。物流作
。
为提高经济竞争力的重要因素,要想使其健康地发展,必须对物流生权盈市发
动存益利场展
流企业的计划、顾客服务、运输、存货等物流活动进行绩效评价比能净能份能
与分析。对物流绩效进行评价与分析,才能够正确判断企业的实率力利力罄
率加蛊
际经营水平,提高企业的经营能力,进而增加企业的整体效益。
目前,我国物流业的发展尚处于起步阶段,对物流绩效的市客客客客苴配配缺网综员员研设
场白户白白位送送货点合工工发备
衡量往往针对某项物流活动或由经营管理者的主观经验来判
占保获满平物时延蛊密业专培费投
断,而物流管理涉及从原材料的采购到产成品的出售整个实物
有持得意均流间时度务业训用入
流动过程,包括仓储、运输、配送、装卸、包装、流通加工、信息处益蛊蛊蛊获成指蛊服能化比增增
理等一系列活动。这些活动的多样性、复杂性以及经营管理主利本数务力率例长加
体的多方性,决定了物流绩效指标的多样性,如何选择合理的盎指率率
数’
指标对于正确衡量物流绩效具有重要的意义。

一
、物流企业绩效评价指标体系
图物流企业绩效评价的层次分析结构模型
目前已经有很多关于物流企业绩效评价指标体系的文献,
如鲍尔索克斯Ⅲ从内部和外部两方面来研究物流企业的绩效; 二、物流绩效的评价方法
王勇从成本、效率、
评价指标体系。从风险这一角度考虑物流绩效评价指标,是王主成分分析,,也
勇等人的首创。程等人认为物流的本质特点在于服务,因称为主分量分析,是利用降维的思想,把多指标转化为少数几
此应以物流供应商为评价主体,从服务质量角度出发建立评价个综合指标的多元统计分析方法。主成分分析研究的目的是如
指标体系。刘秉镰、王鹏姬依托平衡计分卡的分析构架,建立何将多指标进行最佳综合简化,最终转化为较少的综合指标。
了“”物流企业绩效分析的模型,从财务绩效评价、客户业绩也就是说,要在力保数据丢失最少的原则下,对高维变量空间
评价、内部经营业绩评价和学习创新绩效评价个方面进行。这进行降维处理。主成分分析法的特点是在评价指标的相关性比
方面研究已经比较成熟,本文不再进行分析评价。各评价指标较高时,能消除指标间信息的重叠,而且根据指标所提供的原
基本选自刘秉镰等人构建的指标体系,见下图。始信息生成非人为的权重系数。
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主成分分析法的具体步骤如下: 一又可以简化指标体系。这些特点使得本方法在以上研究中脱颖
评价