文档介绍：学位论文作者签名:嗣毫魏Oδ瓿г本人完全了解南开大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文;学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务;学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版;在不以赢利为目的的前经指导教师同意,本学位论文属于保密,在指导教师签名:学位论文作者签名:年提下,学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。年解密后适用本授权书。解密时间:月日各密级的最长保密年限及书写格式规定如下:内部最长辏缮儆年机密★年畛辏缮俣。秘密★年畛辏缮儆
学位论文作者签名:酗州年铝藃南开大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。
摘要随着我国经济金融体制改革步伐的加快,商业银行的经营环境发生了剧烈变化,同业竞争同趋激烈。特别是中国加入螅夜鹑谝到苯用娑酝资银行在市场、客户、人才等领域的全方位冲击。商业银行应当从战略发展的高度,转变经营观念,建立以客户为中心的运营模式,积极引入并实施银行再造工程。并以此为契机,重塑高效灵活的信贷经营管理机制,建成具有较强竞争能力、创新能力和风险防范能力的真正的商业银行,以适应持续发展的需要。银行再造理论起源于年代的美国,它是企业再造理论在银行管理中的应用与发展。商业银行进行信贷业务流程再造不仅涉及银行的信贷业务本身,也是关系到银行经营理念、组织架构、信息技术、金融创新等方面的系统工程。我国商业银行应积极改进技术手段,大力改良服务方式,努力提高服务和管理效率,整合信贷业务环节,优化信贷劳动组合,强化信贷风险控制,构建运转高效的信贷务流程、差异化的信贷业务模式和集约化的信贷管理体系,以创造最佳的信贷运营效率,增强银行的市场竞争力和持续发展能力。本文采取理论回顾、案例分析、比较分析的研究方法,首先对业务流程再造、商业银行业务流程再造的理论进行了回顾和梳理,然后从我国商业银行信贷业务的定义和范畴出发,分析了信贷业务流程演变的过程,发展的现状以及存在的问题。之后,通过对国外两家商业银行的业务介绍和业务流程特点的分析,得出在信贷业务流程设计上应重视的国际经验。接下来,本文结合前面的分析和论述,结合我国商业银行信贷业务的自身特点,提出流程再造的目标、原则、过程和方法,并且对信贷业务流程进行了再设计。最后结合前文的分析成果提出了结论和建议。关键词:商业银行信贷业务再造
,,,.,甀疭.,瑆琽琲琫琧琧甌..
篶甌甌瑃甆瑃瓼,瓵,瑃,
目录第三章我国商业银行信贷业务的独特性及现状分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二章相关理论回顾⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第一节选题背景及研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二节研究目的及内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..第三节研究方法及框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第一节国内外相关理论综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二节业务流程再造理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.第三节银行业务流程再造理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第一节我国商业银行的业务流程及业务体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、选题背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..一、研究目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯二、研究内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.一、本文的研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯二、本文的研究框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、国外文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯国内文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一、业务流程的定义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。二、业务流程再造的历史背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯三、业务流程再造的基本概念及发展⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..二、研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.一、银行再造⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯二、银行业务流程再造⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。
第四章信贷