文档介绍：中山大学硕士学位论文答辩委员会主席:委员:流程管理和制度管理对企业应用水平影响的比较研究彭建平副教授院、系:学位申请人:钟安云导师姓名及职称:专业名称:,牛丑月∥;ā畍●、晦‘Вぁ籣‰
聊躲班子学位论文作者签名:左牛占云学位论文作者签名:犀中应期:ざ撸月刁学位论文原创性声明学位论文使用授权声明日期:I砟瓿г鹿谌本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。子版和纸质版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅,有权将学位论文的内容编入立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电有关数据库进行检索,可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。
摘要流程管理和制度管理对企业τ盟接跋斓谋冉涎芯专业:技术经济及管理硕士生:钟安云指导教师:彭建平副教授管理信息化正在成为新时期我国企业变革的重要“武器一,国家十一五规划中明确提出“加强社会的信息化,以信息化促进工业化”的重要方针。随着信息技术核心能力阶段。在此背景下,本文提出企业应用信息技术过程中所面临的两最后通过数理方法做比较研究。本文的工作主要分为三个阶段,第一阶段为探索,牟欢戏⒄梗诙嗥笠悼J际褂胠侄谓业务支持、发展以及创新等活动,应用能力也从传统的基础能力阶段上升到个关键问题,一是业务流程管理,二是制度管理。本文属于信息系统,男形Q芯浚ü剿髌笠抵信息技术的应用过程,分析业务流程管理能力椭贫裙芾砟力孕畔⒓际跤τ盟的影响机制,并比较分析二者影响的具体差异。本文首先用逻辑归纳法构建出相关理论模型,然后通过实证的方式验证理论模型和假设关系,性研究,通过理论和文献研究,归纳或者引用评价模型,并开发出问卷进行预检验;第二阶段为验证性研究,通过正式调研的数据进行模型验证和评估工作:第三阶段为比较研究阶段,通过总体比较、横向比较和纵向比较三个角度分别对两个影响机制进行比较分析,并给出管理建议。本文的创新点主要主要来自三个方面,第一,结合信息技术应用过程理论和能力理论归纳出业务流程管理能力和制度管理能力对应用水平的影响关系;第二,同时将业务流程管理能力和制度管理能力纳入统一模型进行分析;第三,从不同角度对业务流程管理能力和制度管理能力对应用水平影响的差异进行Ⅲ
建议。本文的研究具有明显的现实意义,不仅能够为企业提供理论基础,而且对我国企业在具体项目实施中也业务流程管理能力,制度管理能力,比较研究
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目录;肌图表目录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第挛南鬃凼觥研宄设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.弘第两种因素对盯应用水平影响的比较分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯结论及展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯:参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.后记⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究对象⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯内容安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。企业信息技术应用研究概况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。企业信息技术应用评价研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。企业信息技术应用过程研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯业务流程管理和制度管理评价研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.文献总结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.模型构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯问卷开发⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯数据采集⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.测量模型评价及分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯