文档介绍：相机:我们经常看到相机的实际象素720万,有效象素只有700万家庭用相机,500万-800万,D是数码相机的“影像传感器”,D尺寸常见的有1/、1/、2/3英寸。D尺寸越大,采集光线的效果越好,画面记录的信息就越多,保留的细节也就越丰富,所以图像更完美漂亮。500万-800万象素的相机,1/,咱们又不是参加摄影比赛的,对不对?当然拉,如果是1/?光学变焦是真实的像素,它可以原汁原味地还原远处的景物而不会有什么质量损失,而数码变焦是以牺牲照片质量为代价的,用得越多,损失越大,所以在实际使用过程中,数码变焦几乎不用。光学变焦到底要多远,拍摄人物时用中等焦距(85-135mm)较为适合,而拍摄风景和建筑物时,用广角镜头效果就更好(18-40mm)。家用相机,3-,有着悠久的相机生产历史,在光学品质和相机的人体工程学方面非常成熟,设计的专业相机在业内是决对的主流机型。在民用领域佳能的相机结合了时尚和高画质,是成像质量与外型处理得比较成功的厂家,产品系列非常完善。高成像质量、高操控性是佳能的特色。●尼康作为另一个相机业的元老,发展比前两位要慢一些,因其比较稳固的发展思想在这几年的数码相机大潮中平平稳稳。民用领域算是一个中庸者,专业领域一直跟佳能争夺一席之地。尼康是以品质著称,外型可能没有SONY时尚但是操控性和成像质量领先。价位是尼康的一个优势,是实用与品质结合得比较好的全球知名品牌。●索尼是家电和影映行业的霸主。是CCD和液晶屏的生产厂家,这方面的技术他是有不可动摇的地位,SONY的数码相机在业内一直的特色是时尚类的领军者,他的T系列产品引领超薄相机的潮流,每一款相机的工业设计近呼完美,时尚是SONY的口号和特色。●富士和柯达为胶片业转型过到数码领域的企业,各自走的都是低价领域,他们的产品价格都是相机品牌里的中低者,价格是富士和柯达的一个卖点。成交后,店内人员将顾客介绍给美容师【话术;‘xx姐,这是我们店内最优秀的美容师xx今天将由她来为您服务,如果您对服务有任何不满的,请您立即提出,我们马上改正’xx这是我们的xx姐做的是xx项目请按流程操作并认真讲解】服务后,请顾客稍作休息,饮水,询问顾客感觉怎么样,【定好下次再来的时间】对服务是否满意,哪些方面需要改善。详细做记录,谢谢您提的宝贵意见我们将会在您下次来的时候有所改变。顾客要离开时,服务人员因提醒询问顾客携带物品是否有遗留。送至顾客门口,直至顾客不见影后方可离开美容师建议顾客使用所需产品时,要应用技巧与机智不可强行推销。顾客向你倾诉心事时【保密】是美容师的基本道德。亲切的和顾客打招呼,并叫得出每个客人的名字【最好能记取顾客的****惯与特性则更好】如果有顾客抱怨美容院或其她美容师,不能参与一起讨论与批评,应以温和的口吻向顾客道歉,倾听顾客不满,事后在与美容师进行良好的沟通。美容师在与顾客交谈时,不论他人是非。对顾客的埋怨与诉苦,要迅速采取改善办法,不可推诿或狡辩。不论顾客消费金额的多与少,都应给予相同的尊重说服顾客购买产品时,不可恶意批评对方原来使用产品;电话对应之规范;打电话时,内容要简明扼要,声音要轻快惊声。【注;应仪表整齐,面带微笑,身体要站好,