文档介绍：wUserReviews-g297458-d455068-r37464171-Seaview_Garden_Hotel-#REVIEWS
当一家酒店的位置不占优势,硬件不够高档,同档次的酒店竞争激烈时,如何生存?
青岛花园大酒店做出了自己的特色,成为了全国酒店业的榜样!
并不是酒店必须在宣传/硬件方面进行大投入
以下的案例和文章全部来自于客户网上点评
口碑最重要
个案的服务加以推广就成为了特色
现在我每年还能接到他们寄来的生日卡片
无敌的服务
2010-08-16
总评分 5 入住价格 800元/天
舒适度 4
性价比 5
位置 5
卫生 5
服务 5
睡眠质量 5
从没见过这么好的服务。每个员工脸上都是微笑,都是点头。房间很旧,但设施很全。第一天入住,酒店给了苹果和橙子等水果,我只吃了橙子,而且是用手扒着吃的,晚上回到酒店,看到酒店人员留下的字条,说看您喜欢吃橙子,多放了两个给您,而且给您切好了,剩的您自己扒那么辛苦,还给准备了零食。不知道怎么说好,想到的想不到的酒店都给想到了。这样的酒店真该表扬。现在回想起酒店,想起的都是微笑。
五星级的硬件,七星级的服务
2010-08-12
总评分 5 入住价格 900元/天
舒适度 5
性价比 5
位置 5
卫生 5
服务 5
睡眠质量 5

看了很多评价才决定选这家酒店,因为是带着宝宝出游,所以酒店选择上也就格外慎重酒店位置很好,和沙滩隔一条街,不会很潮湿服务真的很好很好,每一个人都会对你微笑,还会逗宝宝玩,我们去沙滩,酒店会问要不要沙滩玩具,真的能给人一种被服务着的感觉房间很漂亮,用品一应俱全,大到电视保险柜冰箱,小到指甲刀,来了之后才发现我们带的东西都是没用的,因为这里什么都有酒店给我们提供了婴儿床,我们不大会用配套的床围,我们用大浴巾给宝宝做了床单,我们自己给宝宝带了枕头,第二天出去玩回来,发现床围已经装好了,大浴巾换了新的铺的整整齐齐,枕头也被用酒店的枕套包好放好酒店会送几次礼物,小玩具,饼干和水果,酒店里随处可以看到装满洗净的苹果,我们前一天把酒店里的橙子都吃光了,第二天服务员除了加了橙子以外,还多给了一盘子切好的橙子片,说这样子方便小朋友吃出门打车,上车前,门童还会抄下车牌号给你真的很感动,服务无微不至早餐很好吃,品种很多,但要是再多加一些水果就好了,最后一天还送了三杯酸奶给我们,售价10元一杯的酒店自制酸奶,我发誓这是我喝过最好喝的酸奶我们去的时候室外游泳池还没有开,室内游泳池也因为宝宝不要下水一直哭所以没下去,这里提供游泳圈,浮板,可以帮住客打气放气,但如果能有个宝宝专用的池子就好了我们回北京以后,酒店还打电话询问是否已安全到达,真的很贴心因为我写的回执卡里,提到早餐不够丰富,酒店还专门打来电话听取意见还有,订酒店前我曾经打电话询问室外泳池什么时候开放,服务人员说接到开放通知后会电话给我,结果回来后过了很久,酒店打电话给我说室外泳池要开了,我说我们已经住过回来了,服务人员说我答应告诉您的就一定要告诉您了这里,是我住过的服务最好的酒店,从便宜的到贵的,从国内到国外,绝对最好的一家,绝对值得这个价格~
让你意犹未尽的酒店
2010-08-09
总评分 5 入住价格 3元/天
舒适度 5
性价比 5
位置 4
卫生 5
服务 5
睡眠质量 5
这个暑假还没到我就琢磨着要带宝宝去度假了,本来想去巴厘岛的,结果没有直飞只好另选地方了,看到网上有了写了青岛面向大海,春暖花开。一下子对青岛垂涎三尺。在网上看了N多点评后,决定入住海景花园大酒店,这个绝对是最正确的选择。那天航班误点了原本应该17点45到青岛的航班拖到晚上23点30才到。但是酒店的接机人员硬是在机场等到这么晚,到了酒店已经过了半夜了,酒店的服务员居然在门口等我们直接我们送到房间,登记了名字就嘱咐我们赶紧休息,手续明天办也不要紧。第二天我们先去早餐后我打算去办理入住,碰上排队,立马就有人来问我是入住还是结账,我说入住,昨晚太晚了没办,想现在办了去极地馆,结果又没想到居然和我说对不起,说要让我排队浪费我有玩时间,还是先去玩,等回来不忙的时候再办,我说到目前为止我没有付过一分钱,你们放心吗?马上回答我没关系的。之后在入住的3天里,对我们嘘寒问暖,宝宝有点感冒回房就发现有姜茶,知道我是带着老人和孩子,特地给我们送牛奶,等等等等都让我们感动。
贴心的服务
2010-08-01
总评分 5
舒适度 4
性价比 5
位置 4
卫生 5
服务 5
睡眠质量 5
因为出差,下榻这里,感觉如沐春风。从进门时门童的问候,礼仪人员鞠躬致礼,专门客房人员的服务,都让人非常