文档介绍：清洁管理:清洁登记、清洁派工、清洁验收等。
拾物管理:登记客人失物、房间拾物、拾物认领等。
飞龙酒店管理系统功能介绍下册
经理查询 Interrogate
押金预授权监控:包括信用卡及会员卡的预授权解除及恢复管理。
操作监控:包括取消预订及入住、重新入住、冲帐、消费调整、换房、调租、转账、退押金等的任何时间段监控
通过对各种关键型操作的监控,规范前台的操作流程,在方便前台进行以上关键操作时,也对其进行了凭据式
的监控。
发票管理:电子发票管理,监控发票的正确发放,避开手工成分,将发票管理到位,做到有据可查。
飞龙酒店软件充分考虑以往酒店
实施信息化建设时所遇到的漏洞
进行纯电脑化的管理,避开手工
成分,从根本上把关键操作电脑
化,方便操作和管理,流程规范
监控到位。
事务处理:主要是对被锁客单进行解锁,校验客单余额、整理房态、汇率管理等。
夜间稽核(夜审):夜审是对当前时间所有房间消费进行过租。支持一个营业日内多次夜审。
飞龙酒店软件充分考虑以往以往酒店夜审
带来的诸多问题进行重新设计,可进行同
一营业日多次夜审,方便凌晨房入住记租
同时,对于客房业务较少的酒店可进行时
间段自动夜审,完全解决以往酒店夜审方
式带来的不可解决的问题和漏洞。
如:夜审出错后无法再次夜审,造成系统
无法正常使用。
如:忘记夜审而无法记帐结账
如:夜审后凌晨入住客人房租须手工输入
的漏洞等等
房租初审:对所有在住房间进行房租初步审核,发现错误可即时调整。
经理查询介绍完毕下面了解前台收银
收银结帐 Cashier
收银结帐:收银结帐退房的标准流程
选取收银或结帐宾客房号或帐号
押金收取操作包括现金、信用卡、会员押金
显示结帐宾客帐务,如果是散客组或团体则显示所有成员的帐务
查看客人的费用合计、付款合计、客帐余额
结账客帐余额为正数,表示需要退此金额给宾客;客帐余额为负数,表示要宾客补足该金额
打印帐单,交给客人核对无误后,再进行结账。
单击结帐按钮,选择付款方式。打印发票给客人。
单击退房按钮,单个宾客退房或全部成员宾客退房
押金收取:无论是哪种入住方式都要进行押金收取,押金收取有三种方式,包括现金收取、信用卡预授权、会员卡预授权
现金收取:直接输入收取现金金额,打印押金单即可。对于外币可自动进行汇率换算
信用卡预授权:预授权是将客人信用卡的部分金额进行消费冻结,
以达到收取押金的作用,待解除预授权后恢复正常。
会员卡预授权:会员卡预授权是将客人会员充值卡的部分金额进行消费冻结,限制在其它地方的消费金额以达到收取押金的作用
会员卡、信用卡
卡上余额:1000
酒店前台进行押金收取500方式是会员卡或信用卡预授权
该卡只能再消费500,而不是1000
解除预授权
可消费金额仍然是1000
预授权流程示意图