文档介绍：南阳市苏泊尔卫浴营销中心店长岗位说明书职位名称专卖店店长直属上司主管经理和各店老板所在部门各渠道专卖店可轮换岗位专卖店副总经理直接下级业务经理、导购编制人文西晋升方向区域销售总监审核批准区域总经理编制时间2016年9月一、岗位概述实施、确保本专卖店的正常营业与指标的达成,维护终端市场形象、处理店铺日常事务,店面运营管理。职责和任务二、岗位工作内容和职责职责描述:根据公司品牌战略,执行公司经营目标。1、遵守、执行公司各项管理规定,执行上级工作指示,按质按量完成公司下达的各项经营目标;2、合理运用店铺所有资源,以达成兼顾顾客需求及公司需要的经营目标;3、服从上级领导的工作安排,对公司及上级领导的某些决策尚存异议或有建设性意见,应当找正常的渠道予以解决,切不可在下属面前表现对公司决策的不满情绪或无能为力的态度。4、职责描述:跟进所属店铺每月目标达成情况,分析具体销售情况及货品情况1、每月向直属领导领取当月销售任务,并各自分解为周、日任务;2、将销售任务分解至每位店员,并跟进店员达成销售任务;3、分析具体销售情况、客户及市场信息;4、实时了解库存信息、货品情况;5、每月第一个工作日对上月店面销售情况进行统计分析,并及时向直属领导汇报销售情况。职责描述:负责店铺人员管理工作。1、向员工宣导、传达公司相关制度、政策;2、员工请、休假的管理,员工班次管理及配置情况的审核、监督;3、合理安排店铺人员的正常出勤;4、负责监督、考核部属的工作表现,及时向主管经理或老板反映人员异常动态;5、指导店员的销售技巧,促进店员达成销售任务;6、引导员工主动、积极的对待顾客,提高员工的工作兴趣,激发工作热情,调节卖场的购物环境;7、负责店铺人员的储备、招聘及录用的初选。职责描述:协助督导办理店员招聘、试工、培训、考核、入离职、调动建议1、门店店员的招聘、试工、入离职、异动的建议;2、员工入职资料的收集、离职交接、离职手续的办理度及责任感的培养;3、负责店铺人员的培训规划并实施到位,且达成良好效果;4、负责对下属工作给予指导并进行有效沟通,帮助其进步与成长;5、建立店铺人员的情感纽带,加强团队凝聚力。职责描述:负责店铺、仓库货品管理和账务管理。1、负责店铺的货品管理及各账目表单的准确无误;2、负责掌握店铺销售动态;3、负责分析货品销售走势,做出合理的货物销售方案;4、负责仓库货品盘点及账簿制作,保证货品交接准确无误;5、负责店铺的财务管理,确保营业款项准确、及时汇入公司指定账户;6、负责备用金支出控制,做到财务支出与收支平衡。职责描述:负责店铺资讯管理,整理和分析市场信息,为公司营运战略提供资讯,店面运营管理。1、负责向公司及时提供周围店铺及品牌在其商圈内的公关推广活动及货品销售情报;2、根据节假日制定店内的销售活动方案,实施活动计划完成活动销售计划目标,归纳总结活动成败原因;3、监督今后礼品赠送情况及顾客意见收集;4、店内的营业报告、各种营业报表、门店现金及备用金的监督管理等;5、负责保管公司各类产品手册、公司内部各类文件;6、负责货品畅销、滞销款式进行分析和归纳为公司提供资讯。职责描述:负责店铺客户关系管理。1、负责处理顾客的投诉意见,建立高忠诚度的顾客群;2、分类客户,拣选优质客户资源,为店面带单。职责描述:店铺的日常管理工作。1、每日店铺工作目标及个人成长目标的制定及主持会议