文档介绍：员工手册目录一、前言二、公司概况三、管理原则四、员工行为规范五、劳动关系六、考勤和休假七、奖惩制度八、各部门岗位职责九、突发事件处理和安全管理规则一十、附则前言欢迎你加入中部实业集团的大家庭,衷心希望能帮助您开创美好的事业前景,并坚信我们的合作将是友好而愉快的。本手册主要是为了使您更好的参与公司事物、了解公司政策,各位员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。公司保留对手册在任何时刻进行修改的权利,并及时通知所有员工。请您随时注意和遵守公司对本手册进行修改和补充的规定。员工是公司最宝贵的人才财富,我们的规定是建立在以下原则基础上的:●无论做什么工作,每位员工同等重要;每位员工在公司都会得到同等的尊重和关心;●合作是最重要的,公司的发展需要大家共同的努力;●公司的目标是为大家提供合理的薪酬福利和优良的工作环境,但这都需要的共同创造;●公司的成功主要依靠您个人和集体的努力,同样,您的个人发展也是依靠这种努力。公司的最高信条是做一个关心员工和不断进步的雇主,同样我们希望所有员工都能自觉承担相应的义务,遵守公司规定,对工作采取积极主动、负责的态度。公司概况一、公司简介湖北中部实业集团成立于2004年,历经十多年的探索与发展,形成以人才开发为主营业务,人力资源外包、物业服务、人才培训、环境检测同步发展的多元化的产业格局;并逐步发展了湖北中部人才交流有限公司、湖北中部人才培训学校、武汉中部物业管理有限公司、武汉中人检测技术有限公司等经济实体。经济发展同时积极履行自己的社会责任,发起成立了湖北省人力资源协会;创办了专业性期刊《雇主》;积极申办湖北省人力资源国家鉴定所,在业内树立了良好地社会形象。多年来,中部集团以其精准的市场定位,前瞻性的眼光,秉承“发挥区域人才优势,服务中部崛起”的价值理念及“以人为本,创新发展”的企业精神,获得了湖北省、武汉市各级政府单位的支持和认可,承接了大部分机关单位的非公务员编制岗位后勤服务工作。同时发挥独特的人才和管理优势,获得了中国电信、华中电力公司、中烟集团、中国化工集团、东方航空、飞利浦、唯冠等大型国企和世界500强企业的信赖。中部集团凭借“优质的产品、专业的服务、诚信合法的经营”赢得了社会各界的广泛赞誉,多次被评为“重合同,守信用企业”、“十佳人力资源服务机构”“文明示范窗口”等荣誉。二、企业文化企业宗旨:以人为本、服务至上企业精神:以人为本,创新发展管理理念:发挥区域人才优势,服务中部崛起三、公司组织架构管理原则一、统一指挥原则。各级员工都必须执行公司经理会议的决策,接受公司总经理的统一领导。二、层级管理原则。每一级在工作中必须听从直接上级的指挥或执行上级授权人员的命令,各级管理人员只对直接下级拥有指挥权。但在特殊情况下,任何上级对下级均有调动权。三、分工负责原则。每个员工按照分工对自己分担的业务工作负全面责任。四、利益连带原则。每个员工的责任、权限、利益三方面连带生效。五、命令服从原则。每个员工都必须执行其上级的命令。六、民主参与原则。每一个员工对本部门管理均享有建议权。七、奖优惩劣原则。每一个员工的功绩都将受到奖励,其过失也将受到应有的惩处。员工行为规范一、员工守则1、遵守国家政策法令、法规,遵守本公司一切规章制度。2、如实填写各类表格,提供有效证件,不得隐瞒或假造。3、自觉接受指导、培训及考核,努力提高工作技能。4、服从领导,听从指挥,团结同事,互相帮助,按时保质保量完成各项工作任务。5、严格遵守劳动纪律,按规定要求开展工作。6、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。7、爱护公物及公用设施,保持环境卫生。8、勤俭节约,注意节能,杜绝一切浪费现象。9、衣容整洁,精神饱满,待人热情,使用文明用语,禁用服务忌语。10、关心企业,主动提出合理化建设,发扬团队精神,为企业做贡献。二、工作态度1、服从领导——不折不扣的服从上级的工作安排及工作调配。2、尽忠职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗。3、正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待,不得阳奉阴违。4、团结协作——各部门之间、员工之间要相互配合,同心协力解决困难。5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效的完成所担负的工作。三、服务态度1、礼貌——在任何时候对待领导、同事和业主,都应使用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字不离口。2、乐观——以乐观的态度对待工作和工作中的困难。3、友善——微笑是体现友善最适当的表达方式4、热情——对待业主要热情周到,对待同事要热情真诚,对待工作要热情勤奋。5、耐心——对待业主的要求应认真、耐心的聆听,在不违背公司规定的前提下,尽可能的为业主排忧解难。6、平等——要一视同仁的对待每一位业主,不能有贫富之分、厚此薄彼。四、着装仪表规范1、着装:员工着装要求干净、整洁,不得穿着奇装异服。项