文档介绍：管理学原理管理学原理清华大学出版社第五章第五章计计划划【学****目标】:通过本章学****理解计划的意义和作用;了解制定计划的步骤;理解战略性计划的制定过程;掌握制定计划的主要方法;了解目标管理方法。第一节计划概述第二节战略性计划第三节计划的实施方法第四节目标管理第一节计划概述一、计划的含义与作用(一)计划的概念与特性计划是制定组织目标并设计实现该目标的行动方案,它有以下几层含义:第一,计划涉及各管理层次的目标。第二,计划避免了工作的盲目性第三,计划是为了指导未来行动而制定的第四,计划的制定过程也是设计的过程。计划是管理的首要职能,计划工作具有五种特性:目的性、首要性、普遍性、效率性和创造性。(二)-1 不断进取的柯达公司第五章第五章计计划划第五章第五章计计划划(三)计划与决策决策是计划前提,计划是决策的逻辑延续。二、计划的种类(一)按计划的时间分类按此种分类方式,一般将计划分为长期、中期、短期计划。(二)按计划的内容、层次分类按此种分类方式,可将计划分为综合计划、局部计划、项目计划。(三)按计划的广度和深度分类按此种分类方式,可将企业众多的计划分为战略计划、战术计划和作业计划。三、计划的层次体系(一)目的和使命这也称为宗旨,体现为组织的最终目标、组织的理想、信念、态度、伦理标准等,是组织价值观的体现。(二)目标目标是组织宗旨的具体体现,它反映了组织对组织内外部环境的基本认识。(三)战略战略是为了实现组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。专栏5-2 沃尔玛:有控制地全球化第五章第五章计计划划(四)政策政策是计划的指导方针,是指导和沟通决策的思想指南。政策给出了决策的范围或方向,政策具有约束力,规定了决策者在一定范围的自主权。(五)程序程序是制定组织未来活动的一种必需方法的计划。(六)规则规则是允许或不允许采取某种特定活动的明文规定。(七)方案方案是一个综合性的计划,它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素。四、计划编制的程序(一)情况分析(二)确定目标(三)确定计划的前提条件(四)选定备选方案(五)评估和选择方案(六)实施计划(七)监督与控制第五章第五章计计划划第二节战略性计划战略计划是对组织的长期目标和战略进行决策的过程,在这一过程中需要各个部门的管理者参与。战略计划的制定过程一般由以下步骤构成。一、确定公司的使命专栏5-3 TCL集团的使命宣言二、审视公司的环境(一)外部一般环境外部环境的审视是为了识别由政治、法律、经济、社会和技术问题带来的挑战。(二)内部环境内部环境审视包括一个公司的文化、结构、当前使命、历史、管理层数、管理控制的跨度、人力资源知识、技能和能力。专栏5-4 。原材料的可获得性、存货水平、储存和仓库的容量、供应商和顾客的容量采购新产品开发、工人与机器标准、项目与产品变化、设计的修改工程劳动市场条件、培训方案、员工配备能力、人力资源容量、政府法律和劳动法规人力资源成本管理、债务情况、公司的财务状况、财务绩效财务设备能力、过程改进、全面质量管理、工人生产率、新设备计划制造产品预测、经济条件、竞争者的行为、新产品接受、广告与促销活动、消费者行为问题营销规划投入职能部门(资料来源:Human Resources Management:A Managerial Toot petiveAdvantage,2003, (美)劳伦斯·(Lawrence )) 战略计划的管理性投入第五章第五章计计划划三、设定战略目标专栏5-5 TCL集团的战略目标四、制定具体的战略计划五、战略计划实施第五章第五章计计划划第三节计划的实施方法一、甘特图法甘特图是20世纪初由亨利·甘特(Henry Gantt)首创的。该图是一种用线条表示的工作计划和工作进度的图,它能使管理者事先为计划的各项活动做好进度安排,然后再随着时间的推移,对比计划与实际完成情况,进行监控工作。。自项目开始时计算的周数活动开始2 4 6 8 1 0 1 2 1 4 1 6 1 8 2 0选择店址招聘和培训员工选择、订购办公家具改建与安装电话家具接收并装配迁入/开张开始2 4 6 8 1 0 1 2 1 4 1 6 1 8 2 某超市计划运作的