文档介绍：IE七大手法之抽查法、人机法日期:2010年11月07日姓名:佟建伟在介绍IE(工业工程)七手法时,我们不能不提一个人,一个被称之为科学管理之父的人,那就是十九世纪的美国人弗雷德里克-泰罗(Frederick )。弗雷德里克-泰罗: 1878-1890年在米德维尔钢铁厂从一般工人先后被提拔为车间管理员、技师、小组长、工长、维修工长直至总工程师。 1890-1893年任某制造投资公司总经理。1893-1898年,独立开业人事工厂管理咨询工作,是当时美国迪林公司、北方电气制造公司等著名公司的管理顾问。泰罗同时又是一个科学家、发明家,一生约获得100余项专利。泰罗曾任美国机械工程师协会主席,曾获理科和文科荣誉博士学位。泰罗的一生做了二件为世人称道(当然也有非议)的大事:第一件:就是在伯利恒钢铁公司的“搬铁块”的试验。这个试验是研究工时这一“专业”的开端,也是IE学科的开端。因此,也可以说泰罗是IE的鼻祖。第二件:就是劳资双方矛盾在思想上的革命观点。即他认为双方不必把注意力放在盈余(所谓蛋糕)分配上,不再把盈余分配看着是最重要的事情。而将注意力转向增加盈余的数量上,并使盈余增加到使如何分配盈余的争论成为不必要。要做到这些,完全可以通过提高劳动生产效率、效果来实现。这也是“蛋糕理论”的最早提法。后来的布尔什维克主义者列宁将这些称之为“泰罗制”,他认为“泰罗制”掩盖了资本家残酷剥削工人的血腥一面和淡化了劳资之间的不可调和的阶级矛盾。但同时他也明确表示“泰罗制”所具有科学性的一面。泰罗的主要思想表现如下:◇工时研究----制定科学的工作标准◇科学地选用工人◇将工人的操作方法,使用的工具、机器、材料及作业的环境标准化◇实行有差别的计件工资制◇劳资双方的心理革命◇把计划职能与执行职能分开◇实行职能工长制◇实行管理的例外原则◇“经济人”是科学管理理论对人的本性的基本认识◇强调作为“个别”的人而不是作为组织成员的人。正是基于这样的思想,后人渐渐地建立起IE这门学科,这门内容越来越丰富并成为管理者一门必修的课程。笔者将逐个介绍企业管理中常用的、基本的IE七手法。IE七手法的主要目的:(浪费、不均、勉强);、更快速、成本更低,即廉价而有效率的提供优良的产品和服务。IE遵循的基本原则:删、合、排、简:◇剔—剔除不需要的项目◇合—合并归类需要的项目◇排—轻重缓急合理排配◇简—举重若轻化繁为简IE应用的基本范围: IE七手法不仅将管理常识化,而且传递了管理的实践哲学。同时将传统式的管理者的责任传递到现场的每一位员工,建立一种团队式的管理方式。目前,在制造型企业中是工程技术人员和管理人员的一项必备的、有效的管理工具。 IE的七手法就是:防呆法、动改法、流程法、五五法、人机法、双手法、抽查法。手法名称防止错误法(Fool-Proof)动作改善法(动作经济原则)5×5W1H法(5×5何法)双手换做法(左右手法)人机配合法(多动作法)流程程序法工作抽查法简称防错法动改法五五法双手法人机法流程法抽查法目的如何避免做错事,使工作第一次就能做好的精神能具体实现?改善人体动作方式,减少疲劳使工作变为更舒适、更有效率借着质问的记考来发掘出改善的构想?研究人体双手在工作的过程中藉以发掘出可资改善的地方?研究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以发掘出可资改善的地方?研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系,藉以发掘出可资改善的地方?借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真相?IE七大手法的使用目的改善(IE)七大手法与品管(QC)七大手法之差别“改善(IE)七手法”较着重于客观详尽了解问题之现象,以及改善方法的应用,以期达到改善的目标。“品管(QC)七手法”较着重于对问题的分析与重点的选择,但对如何加以改善则较少可应用。有了“改善(IE)七手法”正可弥补品管(QC)手法的缺陷而达到相辅相成之效果,使得改善的效果更为落实也更容易实现。同时最重要的是改善(IE)七手法亦可单独使用,因其本身具有分析、发掘问题的技巧之故。一、抽查法一、,用随机抽样方法研究生产率的一种技术。工作抽样又称为瞬时观测法,是在一段较长的时间内,以随机的方式对调查对象进行间断地观测,并按预定的目的整理、分析所调查的资料得出需要的结果。