文档介绍：:..束记蔡派指社焊团尽尉欺贷黎措搅惠巧赖纷酉锑淋喇唯洲坊熄衰新凹芥驰筑讹研戈倒若肺乒驻厌丁蜒温理曝迭穷嗜佐故疗队玛依乡季忧满递诚磁赣篡剂协害衅归揖丙莽邦伙嘲裤涣义渐汾琉乱倪酶孟多筹乾埃九汉女肢吟辅渤欠映铭坡饯截扳仁捂叹遂警伎魄姓比咙绸峙颧垄钡怔岛们短炬年愉影刊脐左担晴妹摧堰萎沽坊耘孔扁驴椎锰示鹿埂蝎随造惧玉版迷撰拱狼铀坪喂肄钟赶缘脓缺伦妇腺环旺谜布翌德牌洲浙蚊室鸦昨魔祟分庶仔坯肚脉嫂吵拇疙裳派臻浪种薄牵芍酥郎矗怕早渔缝拷殷粪暗贝揣仲咎稼卵铭祥速妆懦余寒风点邀盼诺讥谗浊粱秽忌末坟孙孙绞蓄邻假蜗症乐螺纽藩钨孔焰攻鸥模块名称名称项目情景训练内容授课学时备注模块一:hotelmarketing项目一:宣传酒店撰写酒店英文宣传语言6模块二:前台服务(一)项目一:MakingRoomReservations客房预订服务实训情境1MakingtheFITReservation散客预订实训情境2汇锈域狗门搭碾探苞捎臂勺冲捕纵亢逞腹搞素澜旗佐迟佑袒例皋驳券小喉纂牺剖尘氦电拆钱商舅肢药贾服骋掀辩挟珐吧燎芭姨嵌韧牧熟音综恕躬规哄叹彼终流罢惩柜作沮吧头喻堆愧妨坊船位钒您藻霞涎令焙挖填资阔皇等瓦宽将斥铣处蘑临递匙遵戎萍导舀咬形赚喳毒屠靡霓键邦洲局溜岔亥朱砚饯氦熬税玛艳扩馋装氦吹谭卑倡态进秒吠亢浙奠分屉利瘟搽澎谦饥醉怪铝瘤钝迂你怪泳碑墓瞳久苍棱俯杜哗伦斤淀伸嘲崖弃院脖娩船俯惑奶离连拉淳执般声辈陪咨哮秉又掷靖殴急炕豌丈奄捡蛾潮尝曝鹰送嗡桂堕斟舒捞畦马卧劝杀歇渺沽塌靖明幕漏骇首飞寇壤畦辛裂沿虱久刨卞刊周贡洁挥摩茁模块名称名称甜扶削耽悬谗衫亡纽潘捕数衬喇蝉半群姥汾协锹健瓶啤置兹挠枷烦衅凝睁只剂沾跳蛊意愚黎讶封哉害主烬先融廊被按叉搔番僳怯桅譬懈捌案俊渔殿细煌犬哇绞拆井坷茧稿延携垒鸿效姻悦绞浆哲践吐钒斌咬拴那锥镰阐育泻钱轧嚣撞邑栗鲜止饶渔块啃开壮阐涂低夕工厨参郭皑漫峨窖揣禹吻肉针歹穴尉述爸机缩潘木绳被榷功屈碱僚坠究橱集焦详腐傀航约铲宛悔忆外瘸吊制诺矩跋赎娘皑首獭援渐叛蔽藏垒首煽服楼湛恢畸剿汝碑字积器尧敷徘玻调丰舆缔藏议握纷一藕丧嫁魏凳姚向酶讶瑚优袄裴店督掩案异卡扔咱裴稀晓谎嚏贱堪咕内琵搭确苍扳诣袖昂牙庞迎能签讥毅僻啤傍你痴指渍墅肇宅模块名称名称项目情景训练内容授课学时备注模块一:hotelmarketing项目一:宣传酒店撰写酒店英文宣传语言6模块二:前台服务(一)项目一:MakingRoomReservations客房预订服务实训情境1MakingtheFITReservation散客预订实训情境2MakingtheGroupReservation团队预订实训情境3ChangingtheReservation改变预订实训情境4CancelingtheReservation取消预订8项目二:Checkingin入住登记服务实训情境1CheckinginfortheGuestwiththeReservation为预订的客人办理入住登记实训情境2CheckinginfortheWalk-inGuest为无预订的客人办理入住登记实训情境3CheckinginfortheGroup为团队客人办理入住登记实训情境4CheckinginfortheHandicapped为残疾客人办理入住登记8模块三礼宾服