文档介绍：:..尊敬的用户:您好,为促进我们持续的优化和改进工作成效,现就我们为您提供的产品、服务以及对公司综合能力的感知悄况,書用您一些宝贵的时间进行调研。我们会认真对待您所填写的每一项内容和意见建议,及时改进我们的丄作,并做出令您满意的调整。同时我们也会严格遵守客户信息隐私保护规定,感谢您的参与和配合!客户满意度调查表单位: 部H:电话: 传真:通信地址: 用户签字:客户隶属部门: 客户经理:问卷发放人、回收人:郑州市金冠同利电子科技有限公司发放日期: 回收日期:第一部分:,您感知的我公司整体实力在市场中的位置如何?□非常高口高□一般□低□,您感知的我公司整体实力在市场屮的位置如何?□非常高口高□一般□低□,您对我公司整体满意程度如何?□很满意口满意□比较满意口不太满意□,请你描述为何给出这样的评价,请尽可能详细并希望提出改进建议,以便我们理解您的意思,及时针对意见制定改进措施: ,您看重哪些因素?□企业品牌口技术实力口本地化口规模口服务能力口资质证书□其他 ?□一定会合作□,您是否会推荐我公司?□推荐 □不推荐第二部分:产品、项目实施感知请您对我公司的产品进行评价,如无接触,请跳至17题。?□公司人员上门交流□外界考察接触到公司口同行业推荐口报刊媒体□上级主管机构下文要求口其他 :□企业宣传口-企业信誉口金业实力 “本类产品质量”的关注程度?□:□产品外观口产品含量口稳定性口产品效用口(其他):□高口较高口持平口较低 :□很满意口满意口比较满意口不太满意口不满意第三部分:?□公司人员上门交流口自行外界考察接触到公司口同行业推荐口报刊媒体□上级主管机构下文要求口其他 ?(1)售前咨询:□很好□较好□一般⑵售中配合:□很好□较好□一般(3)售后服务:□很好□较好□一般改进意见或建议: ?□非常及时口比较及时□,您认为主要由哪些方面造成的?□申告渠道不明确,一时找不到联系人口公司受理后过程无联系,不知道什么时候得到回应□对无法一-时解决的问题,没有给予后期解决的吋间口界地提供服务的方式方法较有缺陷□其他 ,单从我们提供的服务能力方血,您是如何评价的?□,操作流程规范性如何?□规范性很强□规范口比较规范口不太规范□,您认为主要