文档介绍：曲靖市麒麟区东山华兴煤矿员工行为规范实施细则(试行)第一部分 岗位行为规范一、 高层生产经营管理人员行为规范(一) 适用范围矿长及其高层领导。(二) 行为规范讲战略、讲科学、讲效率、讲学****讲团结、讲奉献。(三) 行为规范提示讲战略。战略引领。对市场和企业经营有战略目光,有战略思维,有全局意识,有经营企业的危机意识,保证矿战略目标以及重大经营决策的正确制定,保证对生产、技术、经营管理人才的供给和使用。、、 。讲科学。科学决策。决策必须要科学,要理性,要有深刻的决策背景分析和具体的科学数据来支撑决策,坚决杜绝“差不多”“大体上”“基本上”等模糊语言,保证全矿“做正确的事情”讲效率。高效决策。决策必须科学,但是也不能长期议而不决,要在科学的基础上保证决策的效率,抢得市场先机,促进企业的和谐发展。讲学****带头学****提高决策的睿智;创建学****型组织,提高企业整体素质;营造学****氛围,鼓励员工提高自身技能和素质。讲团结。求大同存小异;看长处识大体;不把私人的恩怨和小集体的利益带到决策中来。团结就是力量,团结就是智慧,团结是引领和谐发展的基础。集体的智慧和力量永远大于个人的智慧和力量。讲奉献。以全矿的安全生产为重,无私奉献;以实际行动感动自己,感动员工,感动客户;以自己的无私奉献精神营造企业文化氛围,塑造企业形象。牢固树立法制观念和纪律观念,恪尽职守,不滥用职权,不以权谋私。凡要求员工做到的事,自己首先做到;凡要求员工不做的事,自己一定不做。塑造自己在员工心目中的形象,塑造企业在社会中的形象。二、 中层经营管理人员行为规范(一) 适用范围技术员、副矿长。(二) 行为规范创思路、创实绩、创高效、创知能、创人和。(三) 行为规范提示创思路。创造性地执行高层的战略决策,创新安全、生产、经营管理思路。创实绩。创造实实在在的绩效,为企业获取最大效益。创高效。高效执行高层安全生产经营管理者的经营决策,高效处理本部门、本单位的安全生产经营管理事务,在高效率中求得更好的效益,更大的实绩。创知能。创建学****型组织,提高员工的整体素质,培养员工求新、求变、积极进取的心态;在事业中造就人才,尊爱人才,视人才为企业发展之根本,并为人才的成长创造一个良好的环境。创人和。作风民主,待人公正、平等热情,有礼有节。最大限度地创造人和的氛围,凝聚员工,激发员工的创造力。-- 2 --三、 基层管理人员行为规范(一) 适用范围特殊工种。(二) 行为规范重责任、重知识、重效率、重协作、重规则。(三) 行为规范提示重责任。岗位职责明确,有强烈的责任心,勇于承担工作任务,勇于承担工作责任;积极完成本职工作任务。重知识。掌握本岗位专业知识和技能,学****相关岗位知识和技能,提高自身素质;掌握一般管理技巧。重效率。讲究工作效率,及时圆满完成各项工作,做到事事有落实,事事有反馈。重协作。注重部门协作,上下协作,同事协作;勤于沟通,善于沟通,及时沟通。重规则。严格按照法律法规办事,严格按照工作程序办事,严格按照工作规章办事。四、 基层生产人员行为规范(一) 适用范围一线生产岗位员工。(二) 行为规范遵安全规章、遵质量规则、遵纪律规定、遵操作规程、遵技术规范、遵协作规约。(三) 行为规范提示-- 3 --遵安全规章。把安全牢记在心,安全操作,确保操作无一丝一毫差错。遵质量规则。视质量为矿的生命,严格遵守质量要求。遵纪律规定。严格遵守生产规章制度和劳动纪律。遵操作规程。严格执行操作规程,规范操作。遵技术规范。遵守生产技术规定和技术标准。遵协作规约。上道工序为下道工序着想,下道工序是上道工序的检验员,及时向上道工序反馈信息,主动弥补上道工序的不足。五、 基层服务人员行为规范(一) 适用范围服务岗位员工。(二) 行为规范爱心、诚心、热心、耐心、公心(三) 行为规范提示爱心。有仁爱之心,热爱自己的岗位,关心员工冷暖。诚心。以诚相待,真诚服务,赢得员工信任。热心。热情主动,奉献真情,周到细致,多为员工着想。耐心。工作有耐心,不急躁,不厌烦。公心。秉持公正之心,讲求服务标准,树立窗口形象,杜绝损公肥私。-- 4 --第二部分 曲靖市麒麟区东山华兴煤矿员工日常行为规范一、 办公场所行为规范(一) 着装1、 工装上岗,衣着整洁、清洁,不穿奇装异服。2、 鞋子应保持清洁,不得穿带钉子的鞋。3、 公务外出时,服装应整洁、方便、典雅,不追求修饰。(二) 仪表1、 仪表端庄、整洁,头发应经常清洗、梳理。2、 注意个人卫生,无汗味、异味。3、 女性员工应化淡妆,不浓妆艳抹。4、 男性员工应修剪胡须。5、 精神饱满,给人以有活力和进取精神之感。(三) 环境卫生1、 保持卫生区整洁美观,不随地吐痰,不乱扔杂物。2、 保持办公室整洁、无污痕,桌面和桌下不放置杂物。张贴物整齐、美观。3、 文件柜、办公桌内的文件等摆放整齐。4、 下班