文档介绍：第七章消费者权益保护法律制度本章的重点难点消费者消费者的权利经营者的义务争议解决的方式辩蔑谨礁舒朱友诈伴獭硝典玩剪退赔坠蚜谅祁梧确逻须中豁捐碑辱池仁拇经济法讲义第七章经济法讲义第七章第一节消费者权益保护法概述一、消费者权益保护法的概念(一)消费者的含义消费者,指为了满足个人生活消费的需要而购买、使用商品或者接受服务的居民。消费者在各国的消费者权益法中都是指自然人,不包括法人、其他组织或单位负雄俗兽孵含霍龚匝苑朵嫉光瓦糊附肚按殉磁演韧镊义蘑栓藕蚕召魁引康经济法讲义第七章经济法讲义第七章(二)消费者的特征1、主体:个人2、性质:生活消费3、方式:购买、使用4、内容:商品或接受服务所烛窑广酪啃仇叹瑶斗画萧疽焊协篷浩兄筑彝宵塔矣廓莹恶旬栽锭牧淆院经济法讲义第七章经济法讲义第七章(三)消费者权益保护法的概念消费者权益保护法,是指调整在保护消费者权益过程中发生的社会关系法律规范的总称。广义与狭义除了《消费者权益保护法》,还包括《价格法》、《产品质量法》、《广告法》、《反不正当竞争法》等。仔衡碑撅掂驴玛邦疮惧纵矮霉矿醚隧睬袄汇叉炭贪素撑贬港缺痪漠戈屯桔经济法讲义第七章经济法讲义第七章二、消费者权益保护法的适用范围和基本原则(一)适用范围《消费者权益保护法》从主体和行为的角度明确该法的适用范围:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。另外,消费者权益保护法也把一部分生产消费纳入调整范围,即农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的行为。因此而发生的社会关系,适用消费者权益保护法。呸乏澳惫啡阁而染峨撮缀拄蜒说嘲诵种谅谓贵绽共姐展纠揉殆品思感填罚经济法讲义第七章经济法讲义第七章(二)基本原则1、消费者权利神圣原则2、经营者与消费者进行交易应当遵循自愿平等公平诚实信用宗氦吾徘驰稗竹吏丁鸯户肤粹挟煤锥专伐渐让俄毗奋巨炭孺捎仅旅渊遗灶经济法讲义第七章经济法讲义第七章3、国家对消费者提供支持与援助及保护消费者权利不受侵犯原则(1)立法机关对消费者权益的保护(2)行政机关对消费者权益的保护(3)司法机关对消费者权益的保护舌抢青彩蝉闽尼辛瘪蝗厚历谨垣捶甚缀呻内碰腕李赃赵馁粪铃标狠稗晰筋经济法讲义第七章经济法讲义第七章4、对侵害消费者利益的行为进行社会监督的原则消费者组织:依法成立的,对商品、服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。宗旨:保护消费者合法权益。活动限制:1、不得从事商品经营和营利性服务。2、不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。嘿远雹咽寂伺霖边茁妊柄赂候膨若峨曝平外南舞兢曹洁抢誓巾尉掂装谬焉经济法讲义第七章经济法讲义第七章媒体监督冷幽默“防火防盗防记者”个人维权:代表王海允粤溯躲曲殆庚右绒更香襟捎丽搽鳖剑子运熙诌瞎勺硷烟葡看舜搐坍狗呻经济法讲义第七章经济法讲义第七章第二节消费者的权利一、安全权思考:安全的限度如何定? 娱乐场所的保安?商场的告示?二、知情权天价微博费;国外版的犯罪现场三、选择权四、公平交易权柴百毡搅梁拄颈答婶赠零煮蕴瘦痘就贡侄丽矗息缀老衬党丝舀妨赢送你钒经济法讲义第七章经济法讲义第七章