文档介绍：山东大学
硕士学位论文
LK公司以成本管理为导向的管理流程再造研究与探讨
姓名:丁雪青
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:温德成
20060409
摘要在从传统企业管理模式向现代模式的发展过程中,传统的企业财务管理体理中存在的问题进行了分析,结合全面质量管理的有关方法,提出了下一步质量本文的研究注重了实用性和可操作性,不仅对公司的生产经营管理具有一经济全球化和信息技术的发展给企业环境带来新一轮的巨变,促使企业管理进行一场大革命。、适应未来的有效手段。本文综述了企业业务流程再造的基本内涵和基本原则,结合公司现状,提出以成本管理为导向的管理流程再造的设想,为提高企业产品质量,降低生产成本,提高企业的综合竞争能力出谋划策。系、资金运作方式、监管手段等方面的弊端日益突出,信息化、科学化、规范化的财务管理模式呼之欲出。在公司的成本管理流程中,仅仅强调成本降低额还不能全面、充分地反映企业成本管理的水平,企业必须对成本差异的原因进行深入分析,否则会影响成本管理其它职能的正常发挥,降低成本管理的最终效果。所以,建立以全面成本管理为导向,实施全面预算制度,改善财务管理流程,是公司降低产品成本、改善资金运转情况的有效途径。质量控制就是根据质量标准,对产品质量进行监控,当出现不合格品时,采取措施予以解决。本文针对公司近年来较多的用户投诉及退货现象,对质量管管理的措施,力求达到重树质量品牌的目的。在探讨企业业务流程再造的关键支持因素一章中,提到了全员参与、企业文化的塑造及信息化技术在流程再造成功的重要作用。定的指导意义,而且公司进行业务流程改进的研究思路和方法对其他制造企业实旆业务流程再造也有一定的参考价值。关键词:业务流程再造成本管理质量控制全面质量管理
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第一章绪论以前,由于受制造业的惟一目标——成本最小化理念的影响,成本一直是首要的经济全球化和信息技术的发展给企业环境带来新一轮的巨变,促使企业管理进行一场大革命。在知识经济时代,企业所处的商业环境也发生了根本性的变化:顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋竞争捅浠简称9ひ稻檬贝纳桃倒嬖到企业的生存。问题的关键不在工作本身和工作的人,而是在整个流程的结构和认识、理解和发展创新是我国学术界和企业界共同面临的课题。世纪年代其产品具有差异化的方法。企业的竞争优势要素转向质量。因此,,出现了许多有利于缩短交货期的技术,包括早期环境保护、清洁生产也成为企业竞争中的一个重要因素:世纪前后,随着知识经济的到来,掌握自主知识产权的新产品成为企业竞争力的重要表现,创新成为企业能否生存的关键。从上述发展过程可见,竞争力的表现是多方面的,其热点随着社会的进步而变化。影响企业竞争力的因素,除了产品和服务外,产品设计和制造的创新能力以及生产管理的有效性更是影响企业竞争力的因素。而企业的体制和机制,以及经营思想、企业文化,都会对企业竞争力产生更深刻的影响。可见,企业竞争力是引言激烈,这一切构成了影响现代企业生存与发展的三股力量:顾客、和“科层制”管理模式已不能使企业适应以为特征的外部环境,甚至严重影响企业发展的着眼点,业务流程重组势在必行。业务流程再造正是顺应这一变革要求而产生的新的管理理论和技术,这一理论从西方传入我国时间较短,面对西方和我国企业的较大差异,如何更好的对它竞争优势要素。哪个企业能以更低的成本生产出合适的产品,其竞争力就高。但是到了年代,由于越来越多的企业开始生产低成本产品,企业又开始寻求能使绕提高产品质量,出现了如全面质量控制⑷嬷柿抗芾和统计质量控制确椒ê图际酢5搅甏芾斫缛ㄍ∏侵危雇锌的。年代开始,由于产品的技术含量大大增加,因此,服务对于企业赢得市场竞争显得至关重要:年代后期,可持续发展成为全球的一个热点,于是,山东大学硕士学位论文
选题背景和意义求越来越高,对商品个性化的需求也越来越突出,企业所面临的市场环境不断地发生着变化,并且随着这种变化的加速,新的竞争产生了,旧的市场崩溃了,企“顾客、竞争、变化”为特征的市场环境。企业流程重组作为一种适应于现实需查和分析,探讨企业如何改进财务系统管理以及质量管理中的问题,使企业的各企业这一复杂大系统的目标,而提高企业竞争力是一个涉及到诸多方面的复杂问题,不仅与技术有关,也与管理逯啤⒒啤⒕K枷氲及人文因素有关。解决这类问题的思路是不能单纯从某个技术上找答案,而应从系统、特别是从复杂系统的管理