文档介绍：山东大学
硕士学位论文
银行卡市场竞争战略研究——以ABC银行济南分行为例
姓名:姜珲
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:杨蕙馨
20060406
要摘随着宏观经济环境的变化和个人收入的持续高涨,加之银行间的竞争日益激变化,屑媚戏中幸锌ㄒ滴褚裁媪僮叛暇奶粽健T诖吮尘跋拢疚亩外部环境,运用迈克尔·波特的竞争力理论对行业环境进行了分析,利用价值链关键词:银行卡竞争战略烈,各商业银行传统的资产负债业务盈利水平里下降趋势,而中问业务异军突起,成为新的利润增长点。由此,引发了各商业银行间银行卡业务的激烈竞争。中国加入螅谏桃狄芯;肪澈鸵幸籔窬赫窬址⑸松羁屑媚戏中幸锌ㄒ滴袷谐【赫铰缘难≡窈褪凳┙辛松钊胂钢碌匮芯俊本文在对中国银行卡市场总体状况、竞争发展态势及屑媚戏中幸卡业务现状综合分析的基础上,分析了目荫屑媚戏中幸锌ㄒ滴袼媪理沦和分析法对屑媚戏中幸锌ㄒ滴竦木赫攀坪土邮啤⑺媪俚机会和威胁进行了深入探讨,明确了屑媚戏中幸锌ň赫铰灾挥杏氡行业的竞争环境相一致,适应本行业竞争因素的特点和组合,彳‘能在激烈的市场竞争中立于不败之地。银行卡基本竞争战略的选择十分关键,本文着重结合屑媚戏中械氖际,经过综合分析,提出了屑媚戏中幸锌ㄒ滴裼Σ捎玫统杀咎跫碌差异化竞争战略。应在低成本经营的前提下,将优势资源投入到易产生差异性的部分,保持总体成本没有很大提高,从而定价不高于甚至低于其他银行,以获取竞争优势,同时建立产品和服务的独特性,以与竞争对手相同的价格,甚至低于对手的价格来扩大市场份额,取得竞争优势。屑媚戏中械慕杓强ㄒ滴袷领先产品要增强功能、拓宽用卡领域,应保持领先地位;信用卡是核心产品,要加大投入;外卡收单是辅助产品,最终将退出竞争。本文对屑媚戏中幸锌ㄒ滴窠窈蟮木赫铰缘髡诶砺凵咸峁┝艘据,并提出了为保障竞争战略顺利实旌的具体措施。低成本条件下的差异化战略山东大学硕士学位论文
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银行卡市场概述及屑媚戏中幸锌ㄒ滴裣肿第一章银行卡是商业银行向社会公开发行,具有消费、透支、转账结算、存取现金信用卡于年起源于美国。。最早发行信用卡的机构并不是银行,而是一筹码的商店及其分号赊购商品,约期付款。这就是信用卡的雏形。发现他的钱包忘记带在身边,因而深感难堪,不得不打电话叫妻子带现金来饭店我国第一张银行卡诞生于年,是由中国银行在珠海发行的“中银卡”。生了巨大变化。业务发展也经历了探索阶段、成长阶段和逐渐成熟阶段。等全部或部分功能,作为结算支付工具的各类卡的统称。银行卡通常用塑料磁性卡片制成。银行卡上印有持卡人姓名、号码、有效期等信息,这些信息凸印在卡片上,可以通过压卡机将信息复制到能复写的签购单上。为了加强保密性及利用电子技术,银行卡的磁条上面通常也记录有持卡人的帐号等有关资料,这些资料人的肉眼是看不见的,可供琍等专门电脑终端鉴别银行卡时使用。持卡人在约定的商店或服务部门购买商品或享受服务时,不必支付现金,只需将银行卡交商店或服务部门刷卡,填写金额,然后经持卡人签字,商店或服务部门即可送发卡机构办理收款,持卡人与商店或服务部门的资金结算由发卡机构完成。些百货商店、饮食业、娱乐业和汽油公司。美国的一些商店、饮食店为招徕顾客,推销商品,扩大营业额,有选择地在一定范围内发给顾客的一种类似金属徽章的信用筹码,后来演变成为用塑料制成的卡片,作为客户购货消费的凭证,开展了凭信用筹码在本商号、公司或汽油站购货的赊销服务业务,顾客可以在这些发行美国商人弗兰克·麦克纳马拉有一天在纽约一家饭店招待客人用餐,就餐后结账。于是麦克纳马拉产生了创建信用卡公司的想法。年春,麦克纳马拉与他的好友施奈德合作投资一万美元,在纽约创立了“大莱俱乐部”,即大莱信用卡公司的前身。大莱俱乐部为会员们提供一种能够证明身份和支付能力的卡片,会员凭卡片可以记账消费。这种无须银行办理的信用卡性质属于商业信用卡。中国银行卡市场概况二十年来,银行卡从无到有、从少到多,无论发卡银行的数量还是卡的品种都发山东大学硕士学位论文。《信用卡的产生及起源》://.
的最新统计,截止到年末,我卡亿张,占%,信用卡ㄗ即强数量约万张,占ァ=万家,同比增长%;蛱ǎ仍龀ィ籄终端蛱ǎ从总体上看,银行卡交易量的增长幅度远远超过卡量的增长,由此可见,受理环境的改善,有效地培养了持卡人的用卡习惯,从而促进了银行卡交易的增长,宗交易和房地产交易,全国零售消费支出大约%是用银行卡支付的。。年我性。这种不均衡性不仅表现在普遍接受银行卡结算的行业结构上,还突出地表现品牌如表所示。这些银行卡为持卡人主要提供以下服务:消费信贷、∽芴遄纯“超常规”是业内对近年来中国银行卡市场发展特点的概括,根据中国银联