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金融机构品牌营销策略分析.doc

上传人:ttteee8 2019/10/19 文件大小:22 KB

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金融机构品牌营销策略分析.doc

文档介绍

文档介绍::..金融机构品牌营销策略分析金融营销是以客户为对彖,以盈利为目的,运用各种营销策略,将金融产品和服务转移到客户手屮的管理活动。与西方国家相比,我国的金融营销尚处于起步阶段。金融体制改革的不断深入,市场化竞争加剧,成为了“自主经营、自负盈亏”的市场主体;加入WTO后金融市场的逐步放开,金融市场的竞争越来越激烈;市场需求发生了明显变化,经济发展,居收入水平有了明显的捉高,对金融产品和服务也有了更高的要求;科学技术的飞速进步,现代电子、通信技术的迅猛发展和广泛应用,为金融市机构开展市场营销奠定了坚定的物质技术基础。我国金融营销发展还处于进步阶段,还存在许多问题。首先,市场营销意识淡薄。我国商业银行营销策略观念相对落后。例如,部分银行营销过程中,片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销;一些银行为了吸引更多的客户资源采取一系列不正当的做法,“拉关系”甚至违规操作。忽视客户在服务过程中的核心地位,服务提供与客户要求脱节;银行更多地市关注员工是否严格按规定办理每一项业务,缺乏与客户的沟通与互动。其次,金融产品创新的品种虽多,但自主创新的品牌较少,冃而很多金融机构并没有使市场研究和产品开发成为口觉营销行为,而是盲目地追随和模仿,不顾自身的竞争优势。再次,我国商业银行市场营销组合策略过于单一。这一问题主要体现在商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面,衍生金融产品、个人资产业务、屮间业务是我国商业银行的软肋,所以目前收费项目较少。但是在收费项目上,显然缺乏市场细分与市场定位,导致针对性差,没能体现出“二八定律”。在促销策略上,目前商业银行采用较多的是广告促销策略,但是在销售促进、公共关系等促销手段的利用上,远不如西方发达国家的商业银行。最后,我国商业银行国际化营销程度相对较低。以我国四大商业银行屮的屮国银行为例,它是国际化程度最高的。2004年屮行资产和利润分布分别为:中国内地为7&06%、%;%.%;%、%,尽管中国银行在港澳地区以外的其他国家和地区拥冇数十家海外机构,但是总体业务山比较低,而其他三大商业银行该比率则更低。所以金融机构要想在激烈的由场竞争中处于优势地位,就必须进行品牌营销策略的分析。金融机构品牌营销首先就要进行金融营销环境分析,只冇了解金融营销环境和变化趋势,才能使金融企业抓住机遇和发现威胁。金融市场环境分为宏观环境和微观环境・。国内政局的稳定,使得经济快速发展,人民收入增加,从I佃为金融企业带来更多的商机。为了确保国家的宏观调控,国家制定出台相关的金融政策和法律法规,金融企业还要准确理解国家的金融政策,合理利用法律法规。(待定)金融企业准确把握当而的经济环境,中国加入WT0后履行乐诺时限我国金融市场的全而开放,所以金融机构不仅要分析国内经济环境,述耍准确分析国外经济环境。居民是金融企业的主要营销对象,居民的可任意支配收入是金融企业竞相争夺的部分,个人银行业务在香港、新加坡的业务比重在30-50%之间,而国内占比一般都低于10%,业务空间很大。任何一家商业银行都不能忽视这一巨大的市场。抢抓机遇,金融机构企业准确定位。1998年,受东南亚金融危机余波的影响,香港各金融机构普遍出现了贷款